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3月16日，汽車內(nèi)容平臺汽車之家發(fā)布《2022年乘用車新車質(zhì)量報告》，涉及69家品牌，251個車系，基于真實(shí)用戶數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)各大品牌的新車質(zhì)量排名、

新車主要質(zhì)量問題等，為消費(fèi)者提供權(quán)威購車指南。

??報告顯示，2022年汽車行業(yè)總體質(zhì)量表現(xiàn)有所下滑；過去一年中，有29家品牌的新車質(zhì)量表現(xiàn)超過市場平均線。

??行駛過程質(zhì)量問題最為突出，內(nèi)飾質(zhì)量明顯提升

??報告將車輛問題分為車身外觀、電子設(shè)備、內(nèi)飾、行駛過程、功能操作等9大類，超過200個二級指標(biāo)，采樣數(shù)量22064個，均為汽車之家平臺真實(shí)

認(rèn)證車主。從數(shù)據(jù)結(jié)果來看，中國消費(fèi)者遇到的新車質(zhì)量問題最多的為“行駛過程”，其次是“電子設(shè)備”及“車身外觀”，遇到問題最少的是“座椅”。

??其中，“行駛過程”維度中，胎噪、風(fēng)噪、發(fā)動機(jī)噪音過大為顯著問題；“電子設(shè)備”語音識別系統(tǒng)識別率低、反應(yīng)慢，導(dǎo)航系統(tǒng)地圖信息缺失或錯誤

路線指示為突出問題。前后門開關(guān)不易、前車窗有異響主要為“車身外觀”出現(xiàn)的問題。另外，車飾有異響、有異味；雨刷或噴洗器刮不干凈、主動剎車或

前車碰撞警告無法開啟、偶爾失效、過于靈敏或報警聲過大等“功能操作”障礙，也是消費(fèi)者抱怨較多的質(zhì)量問題。

??值得注意的是，從PPH值（Problem per hundred新車百車故障數(shù)）來看，較2021年，“內(nèi)飾”指標(biāo)有最明顯下降，質(zhì)量提升最多，其次是“空調(diào)系

統(tǒng)〞“變速系統(tǒng)”質(zhì)量表現(xiàn)均有一定提升，而“電子設(shè)備”“功能操作”的質(zhì)量表現(xiàn)下滑。

??行業(yè)新車總體質(zhì)量PPH平均值提升

??2022年，行業(yè)新車總體質(zhì)量PPH平均值比2021年有所升高。

??從具體車型級別市場總體來看，2022年，小型SUV、緊湊型車的表現(xiàn)較好，尤其緊湊車型，PPH值較上年下降26，質(zhì)量表現(xiàn)提升最為明顯，而MPV的

PPH值上升51，質(zhì)量表現(xiàn)下降最為厲害。

??新能源品牌角逐依舊激烈，“行駛過程”問題最為突出

??去年，汽車之家在報告中新增了“新能源品牌”板塊，以期觀察其長線發(fā)展情況。從報告數(shù)據(jù)來看，2022年新能源品牌表現(xiàn)不如2021，PPH值由140上

升至159，但相較于2020年的204，質(zhì)量表現(xiàn)依然有明顯的提升。

??報告顯示，新能源車主遇到問題最多的維度依然是“行駛過程”，但相對2021年，其已有一定程度的進(jìn)步；進(jìn)步更為明顯的是“空調(diào)系統(tǒng)”，但“電子

設(shè)備”維度的表現(xiàn)和去年相比有一定的差距。

??對比新能源車和非新能源車的九大維度數(shù)據(jù)，在“車身外觀”和“功能操作”上， 新能源車和非新能源車差距較為明顯，而非新能源車在“行駛過程”

“動力系統(tǒng)”和“變速系統(tǒng)”維度仍有待提升。

??以專業(yè)視角持續(xù)觀察，推動行業(yè)健康有序發(fā)展

??縱觀2022年，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展并非一帆風(fēng)順，但仍然展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性。中汽協(xié)統(tǒng)計，2022年汽車產(chǎn)銷分別完成2702.1萬輛和2686.4萬輛，同比增長3.4%

和2.1%。其中，我國新能源汽車持續(xù)爆發(fā)式增長，連續(xù)8年保持全球第一，市場滲透率也再創(chuàng)歷史新高。

??2023年注定將是車市不尋常的一年，國內(nèi)外汽車品牌的競爭也將更加激烈，而把好質(zhì)量關(guān)則是企業(yè)立足的根本，俘獲消費(fèi)者青睞的核心競爭力。

??汽車之家從2015年推出《乘用車新車質(zhì)量報告》以來，已堅持到第八年，見證了國內(nèi)外新車質(zhì)量變化的趨勢和中國品牌為質(zhì)量提升而做的努力。未來，汽

車之家將持續(xù)以專業(yè)的視角、公平公正的評價體系，為消費(fèi)者看車、買車、用車、換車提供權(quán)威指南，同時督促行業(yè)整體質(zhì)量的提升，為促進(jìn)消費(fèi)、推動行業(yè)

進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)。