消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)療器械的需求越來(lái)越細(xì)分 （資料照片）
??從制氧機(jī)到膝蓋理療儀；從霧化機(jī)到胰島素泵，再到上門胃鏡檢測(cè)、HPV檢測(cè)……剛剛過(guò)去的“6·18”，消費(fèi)趨勢(shì)出現(xiàn)新的變化。消費(fèi)是暢通
國(guó)內(nèi)大循環(huán)的重要引擎，人民生活水平的提升帶動(dòng)了健康意識(shí)的提升，健康消費(fèi)成為人們消費(fèi)中的重要方面。
??實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)以來(lái)，我國(guó)從以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，從注重“治已病”向注重“治未病”轉(zhuǎn)變。隨著健康生活理念被更多人接
受，健康產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)不斷突破創(chuàng)新，健康消費(fèi)市場(chǎng)正逐步成長(zhǎng)為消費(fèi)市場(chǎng)最具活力的細(xì)分市場(chǎng)之一。
??在線健康需求大幅提升
??隨著GDP和人均收入的進(jìn)一步提高，老百姓更加關(guān)心文旅、健康等服務(wù)性消費(fèi)，健康消費(fèi)支出不斷增多。根據(jù)2023年一季度央行城鎮(zhèn)儲(chǔ)戶問(wèn)
卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，問(wèn)及未來(lái)三個(gè)月準(zhǔn)備增加支出的項(xiàng)目時(shí)，醫(yī)療保健以27.6%的比例位居第二。
??人們常說(shuō)健康是人類生活的第一需求，而這其中，人口結(jié)構(gòu)變化、政策驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)積累和人民對(duì)健康的需求是促進(jìn)我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)
鍵因素。
??其中，人口老齡化正在帶來(lái)龐大的剛性需求。根據(jù)第七次全國(guó)人口普查公報(bào)顯示，我國(guó)60歲及以上人口2.64億人，超過(guò)1.8億老年人患有慢性
病，患有一種及以上慢性病的比例高達(dá)75%，失能、部分失能老年人口約4000萬(wàn)人。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)正在悄然發(fā)力，根據(jù)天眼查《大健康時(shí)代新機(jī)
遇》報(bào)告顯示，2015年到2020年，我國(guó)老年人均消費(fèi)從11400元/年上升至16307元/年，年復(fù)合增速為9.4%。
??居民健康意識(shí)的覺(jué)醒、健康需求的爆發(fā)集中表現(xiàn)在今年“6·18”期間健康商品、健康服務(wù)的熱銷上。
??根據(jù)京東健康數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，在慢性病用戶日常使用的慢病監(jiān)測(cè)類產(chǎn)品中，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)血糖儀、胰島素泵等血糖監(jiān)測(cè)及相關(guān)產(chǎn)品成
交額同比增長(zhǎng)超100%，其中胰島素冷藏盒同比增長(zhǎng)5.8倍。
??消費(fèi)者會(huì)選擇更科學(xué)營(yíng)養(yǎng)的健康商品來(lái)提升健康水平。“6·18”期間，特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品成交額同比增長(zhǎng)172%；以黑芝麻丸、山藥粉等
產(chǎn)品為代表的藥食同源品類成交額同比增長(zhǎng)166%；蛋白粉品類成交額同比增長(zhǎng)113%。
??下沉市場(chǎng)的健康消費(fèi)潛力也正在顯現(xiàn)。京東健康數(shù)據(jù)顯示，在縣域市場(chǎng)，2022年，通過(guò)B2C在線購(gòu)買藥品的總體人數(shù)同比2021年增長(zhǎng)60%，
老年群體增加53%。今年“6·18”期間，京東健康三線及三線以下城市的訂單量占比60%。
??健康商品更加細(xì)分和專業(yè)
??現(xiàn)階段，消費(fèi)者需求多樣化、個(gè)性化、多層次趨勢(shì)明顯。很多專業(yè)治療、檢測(cè)不再需要“跑醫(yī)院”，而是進(jìn)入了家用時(shí)代。
??細(xì)分場(chǎng)景的消費(fèi)升級(jí)正在更細(xì)致的提升家庭健康生活品質(zhì)。消費(fèi)者對(duì)家用呼吸制氧設(shè)備的價(jià)值認(rèn)知大幅提升，帶來(lái)了更多消費(fèi)力。京東健康
“6·18”期間，血氧儀品類成交額同比增長(zhǎng)超3倍，醫(yī)用制氧機(jī)、霧化器成交額同比增長(zhǎng)超230%。
??特殊專科治療儀也正在被更多消費(fèi)者“看見(jiàn)”。京東健康對(duì)部分用戶進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示，26歲至39歲的女性用戶更愿意購(gòu)買盆底肌康復(fù)儀。
2022年，該年齡段用戶購(gòu)買相關(guān)品類的成交額同比上一年增長(zhǎng)超過(guò)80%。
??家用檢測(cè)類醫(yī)療產(chǎn)品也受到了明顯關(guān)注。根據(jù)京東健康數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，上門胃鏡檢測(cè)、HPV檢測(cè)等居家自檢和疾病早篩品類訂單
量同比增長(zhǎng)超8倍；乳糖不耐受試紙成交額增速翻倍。寵物健康方面的需求也更加細(xì)分，“6·18”期間，涵蓋寵物疫苗、寵物基因檢測(cè)的寵物醫(yī)
療服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)18倍。
??“健康消費(fèi)將越來(lái)越細(xì)化。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心社會(huì)發(fā)展研究部研究員馮文猛在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著人口紅利的釋
放、消費(fèi)場(chǎng)景的拓寬、服務(wù)及產(chǎn)品供給的增加、頂層設(shè)計(jì)的逐步完善，更多專業(yè)類健康消費(fèi)將涌出，成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。
??線上服務(wù)鏈基本成型
??值得注意的是，2022年11月，國(guó)家衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》提出了“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”
“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+托育服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)養(yǎng)健康”“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康服務(wù)”“互
聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”等新模式，構(gòu)建覆蓋全人群、服務(wù)全生命周期、提供全流程管理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理體系。
??針對(duì)上述鏈條，京東健康不斷優(yōu)化相關(guān)布局，提升服務(wù)質(zhì)量水平。例如，在送藥服務(wù)方面，京東藥急送24小時(shí)購(gòu)藥服務(wù)門店已覆蓋全國(guó)超
400個(gè)城市，滿足用戶全時(shí)段用藥需求。“6·18”活動(dòng)期間，京東藥急送夜間服務(wù)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)249%。
??健康咨詢涉及更多的專業(yè)范圍。目前，京東健康已涵蓋22類專業(yè)服務(wù)人員，除了各方面專科醫(yī)生外，還包括藥師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、
康復(fù)師等。
??以營(yíng)養(yǎng)師為例，消費(fèi)者在選擇特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品前，要明確適應(yīng)癥、禁忌癥、給食途徑、用法、用量、不良反應(yīng)等問(wèn)題，需要醫(yī)生或營(yíng)
養(yǎng)師提供營(yíng)養(yǎng)咨詢、產(chǎn)品使用等專業(yè)指導(dǎo)。數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，京東健康營(yíng)養(yǎng)師在線咨詢服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)388%；藥師在線咨詢服務(wù)
用戶同比增長(zhǎng)300%。
??此外，今年4月，為了滿足各類皮膚病患者的差異化需求，京東健康上線皮膚醫(yī)院，目前京東健康皮膚醫(yī)院已邀請(qǐng)到30位皮膚疾病領(lǐng)域的頭
部專家開(kāi)設(shè)線上名醫(yī)工作室，并有超過(guò)3000名來(lái)自三甲醫(yī)院的皮膚專科醫(yī)生入駐。數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，京東健康皮膚醫(yī)院皮膚科相關(guān)問(wèn)
診和咨詢訂單量同比增長(zhǎng)超10倍。
??為了應(yīng)對(duì)老齡化的時(shí)代，“京東家醫(yī)”在今年“6·18”期間還完成了產(chǎn)品的全新升級(jí)，正式上線“老人全年照護(hù)”服務(wù)，為每位老人匹配專
屬的健康管家，全年跟蹤管理老人的健康狀況，通過(guò)連續(xù)的、主動(dòng)的服務(wù)，對(duì)老人發(fā)生的健康問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。（記者 梁倩）
