他說(shuō):世界不會(huì)虧欠每個(gè)努力的人
松下幸之助是全球最知名的企業(yè)家之一,多次成為日本首富。松下幸之助的名字是具有永久魅力的,這與他杰出的財(cái)富業(yè)績(jī)和先進(jìn)的管理理念相關(guān)。因此他無(wú)愧于「經(jīng)營(yíng)之神」、「管理之神」的稱(chēng)譽(yù)。
從少年輟學(xué)轉(zhuǎn)當(dāng)學(xué)徒工開(kāi)始,松下幸之助一步步摸爬滾打,在商海中走出了自己的一條獨(dú)特道路。他不但創(chuàng)立了一個(gè)神話(huà)般的企業(yè),而且提出了一套具有普遍意義的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。
在日本的企業(yè)家中,松下幸之助無(wú)疑建立起了一座豐碑。如今,松下幸之助的管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)智慧,已經(jīng)在商界普遍開(kāi)花結(jié)果。而他的人格風(fēng)范與人生哲學(xué),也早已成為世人學(xué)習(xí)的典范。
1894 年,松下幸之助出生于日本和歌山縣。9 歲那年秋天,家里窮得實(shí)在揭不開(kāi)鍋了,他不得不出去找點(diǎn)兒活干,免得全家都挨餓。因此,小學(xué)還沒(méi)讀完,松下幸之助就退學(xué)了。
輟學(xué)后,松下幸之助獨(dú)自一人搭火車(chē)前往大阪,在一家火盆店當(dāng)伙計(jì),就這樣開(kāi)始了自己的打工生涯。松下幸之助回憶說(shuō):那個(gè)時(shí)候,我年齡小,工作就是給人帶小孩。
剛開(kāi)始,每天晚上睡覺(jué)時(shí),我都忍不住哭得稀里嘩啦的。就這樣大約過(guò)了兩個(gè)星期,眼淚都流干了。有一天,店鋪老板讓我過(guò)去一下,他遞給我 5 錢(qián)白銅幣,說(shuō),「給,這是你的工錢(qián)。」這筆對(duì)當(dāng)時(shí)的我而言
堪稱(chēng)「巨款」的工錢(qián)是我人生的第一桶金。晚上睡覺(jué)前,我都會(huì)拿出來(lái)數(shù)一數(shù),然后壓在枕頭下,半夜醒來(lái)再去摸一摸,確認(rèn)還在才能繼續(xù)安心入睡。
除了帶小孩外,松下幸之助還兼做打雜——擦火盆。那是一種帶木框的火盆,需要先用砂紙磨,再用木賊草擦,非常費(fèi)勁。
冬天時(shí),松下幸之助的雙手都被磨破了,傷口又紅又腫,還要過(guò)水。那種痛對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)說(shuō),似乎有些殘忍,但松下幸之助卻從不抱怨。
他說(shuō):因?yàn)槲抑溃胍嵏嗟腻X(qián),就必須拼命干活,而抱怨,只會(huì)浪費(fèi)我的時(shí)間,消磨我的斗志。那時(shí)雖然小,但我已有了這樣的覺(jué)悟,這對(duì)我以后的成長(zhǎng)有著重要的意義。
在火盆店當(dāng)了三個(gè)月的伙計(jì)后,因?yàn)槔习鍥Q定轉(zhuǎn)行,就把松下幸之助介紹給了同在船場(chǎng)開(kāi)自行車(chē)店的朋友。轉(zhuǎn)到自行車(chē)店后,松下幸之助繼續(xù)當(dāng)伙計(jì),前后大約做了六年。
松下幸之助表示,「那六年,我平時(shí)完全沒(méi)有休息日,夏天 5 點(diǎn)鐘就要起床,冬天則可以多睡半小時(shí), 5 點(diǎn)半再起床,一年只放兩次假——過(guò)年和盂蘭盆節(jié)。
不過(guò),因?yàn)楫?dāng)時(shí)這是常態(tài),周?chē)艘捕歼@樣,所以沒(méi)有人覺(jué)得這是不合理的。我也認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。我每天早早起來(lái)打掃店鋪、灑水、修理自行車(chē),倒也不覺(jué)得有多苦多累。」
后來(lái),松下幸之助對(duì)電器產(chǎn)生了興趣,就進(jìn)了一家電燈公司當(dāng)學(xué)徒,逐漸成為一名合格的電工。結(jié)婚后,松下幸之助從大阪電燈股份公司辭職,決定自己創(chuàng)業(yè)。
年輕時(shí)的松下幸之助
1918 年,松下幸之助在大阪市成立松下「電氣器具制作所」,開(kāi)始生產(chǎn)和銷(xiāo)售連接插頭、雙燈用插入式插頭。創(chuàng)業(yè)起初,松下幸之助和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣,在資金上、人員配備上、制度管理上,都遇到了困難,
情況一度十分糟糕。嚴(yán)重的時(shí)候,松下的小作坊只剩下了三人,松下幸之助夫妻二人再加內(nèi)弟。那時(shí)候幾乎山窮水盡、無(wú)飯可吃,松下幸之助夫妻在一年內(nèi)共有十幾次將自己的衣飾等物送進(jìn)當(dāng)鋪。
回憶當(dāng)時(shí)的艱辛,松下幸之助說(shuō):慶幸的是,那時(shí)我年輕,什么都不怕。而且我始終相信,自己沒(méi)有獲得預(yù)期的回報(bào),不是上天不公、社會(huì)不公,而是付出還沒(méi)能撐起自己的期望。
所以,即使在最低潮的時(shí)候,我也一直堅(jiān)持「腳踏實(shí)地」的經(jīng)營(yíng)方針,漸漸獲得了合作者和消費(fèi)者的信任。
松下幸之助一生中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次大風(fēng)大浪,但他勇敢地跟災(zāi)難握手,每一次危機(jī)都巧妙地化解過(guò)去,且危機(jī)之后公司如同一棵常青樹(shù)般再次充滿(mǎn)生機(jī)與活力。這里,給大家講四個(gè)松下幸之助從危機(jī)中奮起的傳奇故事。
1929 年,全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷日本,而當(dāng)時(shí)日本剛剛在兩年前經(jīng)歷了金融危機(jī),整個(gè)市場(chǎng)一片蕭條,松下公司的產(chǎn)品銷(xiāo)量銳減,庫(kù)存激增,經(jīng)營(yíng)步入困境。
當(dāng)其它企業(yè)都在裁員的時(shí)候,松下幸之助決定:生產(chǎn)減半,工時(shí)減半,但不解雇任何一名員工,員工薪金還按全天上班時(shí)間照發(fā)。同時(shí)鼓勵(lì)員工上半天工作,下半天可根據(jù)自愿原則,選擇出去幫助公司推銷(xiāo)庫(kù)存。
松下幸之助這一舉動(dòng)可謂鼓舞人心,公司全員有了風(fēng)雨同舟之感,許多員工甚至犧牲自己的假期拼命去工作。短短兩個(gè)月時(shí)間,原來(lái)堆積如山的庫(kù)存產(chǎn)品就銷(xiāo)售一空,工廠也恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
盡管?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)節(jié)節(jié)衰退,但松下取得了平穩(wěn)的進(jìn)步。
1945 年日本戰(zhàn)敗后,美國(guó)對(duì)日本進(jìn)行接管。當(dāng)時(shí),美國(guó)對(duì)日本的大公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)限制,將松下公司定為財(cái)閥,松下幸之助被要求辭職,面臨失去公司的可能。那時(shí)候,松下幸之助幾十次去美國(guó)進(jìn)行交涉,
卻沒(méi)有什么效果,他遭受到了幾乎致命的打擊,事業(yè)和人生均陷入低谷。幸運(yùn)的是,由于民眾集體抗議,松下公司最終被定為非財(cái)閥,松下幸之助的位置也被保留了。
然而,松下幸之助并沒(méi)有因此走出困境。由于美國(guó)的管控,銀行貸款全面取消,松下公司生產(chǎn)不能正常進(jìn)行。當(dāng)時(shí),松下幸之助欠下高額債務(wù),員工工資發(fā)不出來(lái),導(dǎo)致許多人離職。
松下幸之助本人的吃喝都只能靠朋友借貸度日。艱難時(shí)刻,松下幸之助并不氣餒,他說(shuō):不景氣時(shí),正好可以思考、反省、檢討、研究。這一思索,可能好計(jì)劃、好主意就源源而出。許多人對(duì)付不景氣的法子是停產(chǎn)減員。
我認(rèn)為,停產(chǎn)是無(wú)可奈何的事情,減員則大可不必。如果擔(dān)心浪費(fèi)人力,那就找些事情來(lái)做。平時(shí)忽略的技術(shù)培訓(xùn)搞起來(lái),平時(shí)怠忽的顧客格外照顧一下,該檢修的機(jī)器徹底檢修一下……
1951 年,隨著美國(guó)對(duì)日的各項(xiàng)限制解除,日本經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇,松下情況也逐漸好轉(zhuǎn),擺脫經(jīng)營(yíng)危機(jī)。在年初的公司經(jīng)營(yíng)方針發(fā)布會(huì)上,松下幸之助表示:在狂風(fēng)暴雨中,松下電器終于重新站起來(lái)了。
他呼吁要以「松下電器今天重新開(kāi)業(yè)」的心態(tài)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),當(dāng)時(shí)松下電器已有 33 年的歷史,這種歸零重啟的心態(tài),可謂極其珍貴。
1961 年, 67 歲的松下幸之助打算退居幕后,宣布辭去松下電器產(chǎn)業(yè)股份公司總經(jīng)理職務(wù),就任董事長(zhǎng)。但 3 年后的一場(chǎng)危機(jī),又把這位七旬老人推到了浪巔。由于日本經(jīng)濟(jì)過(guò)度膨脹,市場(chǎng)急劇惡化,
到 1964 年,因經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法獲利而怨聲載道,如果解決不好,可能會(huì)造成經(jīng)銷(xiāo)商大量流失的嚴(yán)重局面。危機(jī)時(shí)刻,松下幸之助毅然決定,以董事長(zhǎng)的身份暫時(shí)代理公司的營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)職務(wù)。
這個(gè)職務(wù),重新燃起了他年輕時(shí)代的斗志,每天按時(shí)上班,在一線(xiàn)工作。在松下幸之助的努力下,公司不但走出低谷,還上演了一出在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期高速增長(zhǎng)的好戲,
全國(guó) 200 多個(gè)銷(xiāo)售商聯(lián)合給他贈(zèng)送了一尊「天馬行空」像,以表示感激之情。
1973 年,全球石油危機(jī)爆發(fā),嚴(yán)重依賴(lài)海外資源的日本企業(yè)幾乎無(wú)力應(yīng)對(duì),赤字如瘟疫般在日本企業(yè)蔓延。松下公司也陷入嚴(yán)重的困境之中。危機(jī)時(shí)刻,松下幸之助冷靜分析,沉著調(diào)整各種經(jīng)營(yíng)方略,挖掘內(nèi)部潛力,
運(yùn)用「自來(lái)水精神」一一將世界上最好的電子產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)模仿,并比別人做得更精、更好。之后,他用仿造生產(chǎn)的產(chǎn)品成功地打入市場(chǎng),挽救了瀕臨倒閉的工廠。松下再次渡過(guò)了危機(jī),并以更大的氣魄進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng),
最終形成傲立世界企業(yè)之林的超強(qiáng)企業(yè)。松下幸之助本人的命運(yùn)亦在跌宕起伏中強(qiáng)勁地上揚(yáng)。
類(lèi)似這樣從挫折中奮起的故事還有很多,松下公司多少次進(jìn)入絕境,就有多少次柳暗花明。正如松下幸之助所說(shuō):人沒(méi)有永遠(yuǎn)的失敗,一時(shí)的失敗并不足懼。
在《越勇敢越青春:經(jīng)營(yíng)之神寫(xiě)給年輕人的熱血啟示》一書(shū)中,松下幸之助寫(xiě)道:最初我并沒(méi)有想過(guò)要成為有錢(qián)人、大企業(yè)家,或者說(shuō)「資本家」,也沒(méi)想過(guò)要解放家庭主婦。
我一個(gè)體弱多病的人,根本沒(méi)有那么遠(yuǎn)大的抱負(fù),只是簡(jiǎn)單地想要一個(gè)飯碗,不會(huì)吃了上頓沒(méi)下頓。這個(gè)微小而現(xiàn)實(shí)的愿望成了我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。
自己經(jīng)商后,我深切地體會(huì)到做伙計(jì)時(shí)學(xué)到的都是實(shí)實(shí)在在的「生意經(jīng)」。我一直都堅(jiān)持「顧客至上」的原則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不牟取暴利。也正因?yàn)槿绱耍炊玫搅祟櫩偷男刨?lài),生意越來(lái)越好。
有了一定的積蓄,我逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù),發(fā)展至今,沒(méi)想到還為日本家庭主婦的「解放」貢獻(xiàn)了力量。這就像散步,或許原本只是想呼吸一下新鮮空氣,沒(méi)想到同時(shí)收獲了花香、鳥(niǎo)鳴、夕陽(yáng)等美景。
人生也一樣。很少有人能在出發(fā)的時(shí)候就確定自己要做什么、怎么做、做到何種程度,只有在前進(jìn)的路上不斷摸索,才能收獲更多意想不到的風(fēng)景。
當(dāng)然,松下幸之助在經(jīng)商這條路上收獲的,還有更多。他說(shuō):以前,我覺(jué)得自己創(chuàng)辦的公司當(dāng)然是自己的,但當(dāng)我身邊聚集著越來(lái)越多信賴(lài)我的員工之后,我漸漸意識(shí)到,我必須對(duì)他們的前途負(fù)責(zé),
因?yàn)闆](méi)有他們,我的公司將難以運(yùn)轉(zhuǎn),甚至?xí)粩⊥康亍W寙T工生活得更好,就是為社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)。生產(chǎn)有用的產(chǎn)品,也是為社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)。我,以及我的公司,都是為了社會(huì)和國(guó)家而存在的,
我要努力、努力、再努力——有了這種使命感,我感覺(jué)自己充滿(mǎn)了力量。在這個(gè)過(guò)程中,「自來(lái)水哲學(xué)」的思想形成了。對(duì)我而言,賺錢(qián)是一件水到渠成的事。具體來(lái)說(shuō),只要忠于職守、踏實(shí)努力,錢(qián)自然會(huì)聚集而來(lái)。
這是我這些年一路拼搏收獲的最深刻的感觸之一。
無(wú)論何時(shí),我都希望大家永遠(yuǎn)保持「年輕的心」,每天都滿(mǎn)懷信念和希望,鼓足勇氣,不斷努力,如此才不負(fù)自己、不負(fù)此生。人生會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折,我希望你們不要悲觀,不要自暴自棄,
而是冷靜地查找原因。只要不改初衷、堅(jiān)定不移地努力,一定會(huì)出現(xiàn)新的曙光。不曾拼命,何談成功。世界不會(huì)虧欠每個(gè)努力的人,請(qǐng)相信拼命努力的意義。
我始終認(rèn)為,一個(gè)人如果能發(fā)揮自己所長(zhǎng),不囿于名利,拼命工作,努力生活,他就是成功者。