1.我們有著共同的目標(biāo)
我認(rèn)為，我們有著共同的目標(biāo)。這不僅僅是中國品牌日的慶祝活動。這包括四個目標(biāo)：
一、戰(zhàn)勝新冠病毒。這是我們的一場戰(zhàn)爭，但是，這場戰(zhàn)爭應(yīng)該是針對疾病的，而不是針對人類的。我們必須控制和結(jié)束這場疫情。
二、恢復(fù)到和平與繁榮狀態(tài)，恢復(fù)良好的經(jīng)濟(jì)增長率。這將為更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)更美好的生活。
三、我們要保護(hù)空氣、水和地球。因?yàn)槿绻覀儾恍⌒牡脑挘廴竞推渌茐囊矔：ξ覀兊纳睢?/span>
四、我們應(yīng)該采取新的方法來衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而不僅僅是國內(nèi)生產(chǎn)總值是否增長。因?yàn)镚DP僅僅意味著我們生產(chǎn)了更多的商品，
但是我們?yōu)槿嗣駝?chuàng)造了更多的幸福和更多的福祉嗎？
這才是我們共同的目標(biāo)——阻止新冠大流行，獲得更多的經(jīng)濟(jì)增長，確保地球受到保護(hù)，更好地衡量我們在增進(jìn)福祉和幸福方面的成功。
2.分享三個問題
第一個問題：這場疫情將以何種方式改變我們對資本主義的觀念？
第二個問題：消費(fèi)者和企業(yè)會對這次疫情做出反應(yīng)？
第三個問題：我們的國家何時會走向全面經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇？需要多少個月、多少年，才能回到大流行前的狀態(tài)？
3.消費(fèi)者如何應(yīng)對新冠病毒危機(jī)？
對此，消費(fèi)者的第一反應(yīng)是搶購隔離期間所需的商品。最初，人們囤積衛(wèi)生紙、藥品和其他商品，只為滿足日常生活的需要。
后來，一些企業(yè)因?yàn)楦綦x而倒閉了，因?yàn)槿藗儾辉俟忸櫵鼈儭６蚁M(fèi)者從線下商店購物轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購物。
這種變化將持續(xù)很長時間。隨著人們習(xí)慣于在網(wǎng)上訂購食物和其他東西（比如衣服），就沒有什么理由再回到線下商店購物了。
我們知道，購物中心已經(jīng)關(guān)閉，其中許多都不會再有重新開放的機(jī)會。零售商的日子將會非常艱難。
4.新冠疫情導(dǎo)致了大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)停滯
許多國家決定采取封鎖措施，讓人們呆在家里隔離。在美國有2600萬美國人失去了工作，不得不去申請失業(yè)保險。新冠病毒的流行，導(dǎo)致大規(guī)模的人員隔離和經(jīng)濟(jì)停滯。
據(jù)估計(jì)，美國將有大約100萬人被感染，可能有7.5萬～8.5萬人死亡。
我們?nèi)匀粵]有可靠的測試方法，沒有可靠的治療方案，沒有可靠的接觸追蹤措施。我們還沒有疫苗。這可能需要兩到四年的時間——我希望是兩年。
5.企業(yè)如何解決新冠病毒危機(jī)？
在每一次經(jīng)濟(jì)衰退中，企業(yè)都做了一些正常的反應(yīng)。
比如第一件事就是讓員工休假，或裁員，減少員工數(shù)量。企業(yè)會降低價格、減少廣告、取消任何現(xiàn)有的訂單或減少訂單規(guī)模。然后，如果可能的話，企業(yè)還會試著拖延付款。
這些都是正常的反應(yīng)。對此，我在《混沌時代的管理和營銷》一書中有詳細(xì)的闡述，在其中還寫到了公司應(yīng)該如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)災(zāi)難。
聰明的公司接下來要做的事情是：與你的顧客保持聯(lián)系，研究他們改變了的消費(fèi)行為，詢問你如何幫助他們。你的廣告應(yīng)該從僅僅談?wù)摦a(chǎn)品及其優(yōu)點(diǎn)，
轉(zhuǎn)變?yōu)檎務(wù)撃愕墓救绾侮P(guān)心顧客以及你能做些什么來幫助他們。
6.政府如何應(yīng)對新冠病毒危機(jī)？
目前，政府也有了自己的解決方案，無論是在地方層面，還是在州或國家層面。
中國采取了幾乎完全隔離封鎖的方式，十分有效。相比之下，瑞典幾乎沒有采取任何封閉措施。瑞典政府認(rèn)為瑞典人很健康，但事實(shí)證明，
瑞典在沒有封閉的情況下，每百萬人的死亡率是挪威的四倍，丹麥的兩倍（挪威和丹麥都采取了封鎖的措施）。因此，不做封鎖是一個慎重的決定。
我認(rèn)為有一個折衷的方法，比如：超過65歲的人或身體虛弱的人呆在家里；超過10個人就別聚集在一起了，而且大家必須戴上口罩，
保持6英尺或更遠(yuǎn)的距離；讓沒有生病的工人戴上口罩，使基本產(chǎn)業(yè)能夠繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；確保醫(yī)務(wù)人員是健康的，配備全套設(shè)備、呼吸機(jī)、口罩和其他必備設(shè)備，
并且有能力處理大量被感染的病人。
這種折衷的方法不需要全部封閉，但是你必須謹(jǐn)慎選擇和決定哪些需要封閉、哪些可以放開。
7.當(dāng)經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，消費(fèi)者會作何反應(yīng)？
消費(fèi)者在這次疫情中受傷最深。他們被隔離在家里，失去收入來源或失業(yè)，缺少某些必需品，而且很擔(dān)心家庭成員可能已經(jīng)被感染。
問題在于，我們應(yīng)該如何對待那些失去工作的痛苦的人？
消費(fèi)者的購買力將取決于政府是否能夠向陷入困境的家庭支付巨額款項(xiàng)。這是一筆巨大的支出，是需要給失業(yè)人員的救濟(jì)和不能得到失業(yè)保險救濟(jì)的小企業(yè)的救濟(jì)，
否則這些小企業(yè)不得不關(guān)閉。
8.“去消費(fèi)主義”的增長
在這一切發(fā)生之前，消費(fèi)者在某些情況下已經(jīng)開始改變對消費(fèi)本身的看法。即消費(fèi)什么和消費(fèi)多少。
第一組，我稱之為“極簡主義者”。他們認(rèn)為人們吃得太多了，買了太多的商品。也許應(yīng)該租，而不是買。為什么一定要擁有更多？人們應(yīng)該降低消費(fèi)。
這類人想簡化他們的生活。
第二組是“反增長的積極分子”。大多數(shù)人都認(rèn)為，每個國家都想要更多的工作，更多的增長。但這個群體認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)增長也會給地球帶來危害。
更多的增長意味著水供應(yīng)可能會更加緊張，海洋可能被塑料污染得更嚴(yán)重，使海洋中的魚死于非命。所以很多人擔(dān)心，也許地球不能支撐67億人的重?fù)?dān)。
到2050年，人口會增長到98億，地球能承載這么多人口并為他們提供足夠的食物和衣服嗎？也有人提出，營銷是產(chǎn)生虛假和不可持續(xù)需求的罪魁禍?zhǔn)住?/span>
因?yàn)闋I銷總是教唆你沒有限制地購買東西。
第三組叫“氣候關(guān)注者”。他們擔(dān)心碳排放的程度。隨著經(jīng)濟(jì)增長，碳排放量也會增長。這意味著地球產(chǎn)生溫室效應(yīng)，可能引發(fā)更多的洪水，
即使是沿海城市也無法承受洪水的涌入。在他們看來，地球正處于這樣的危險之中。
第四組是“理智的食物選擇者”。他們是素食者和純素食主義者。他們認(rèn)為生命應(yīng)該以植物，比如蔬菜和水果為食。
第五組叫做“環(huán)保主義者”。他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該制造更加耐久的東西，不要有計(jì)劃地淘汰，少生產(chǎn)奢侈品。人們可以減少、重復(fù)使用和修理商品，
并把它們送給需要的人，而不是不斷制造更多最終要扔掉的商品。
這就是我列出了五種關(guān)于“消費(fèi)主義”的新思維。它們將影響到所有生產(chǎn)消費(fèi)品的公司。因?yàn)樽兓锌偸翘N(yùn)含著機(jī)會。
9.什么是負(fù)責(zé)任的資本主義？
資本主義有兩個基本的假設(shè)：一是人們有無限的需求。二是這個國家、這個世界的資源是無限的，可以支持無限的需求增長。
目前，各國用來衡量其經(jīng)濟(jì)成就的指標(biāo)是GDP（注：Gross Domestic Product 國內(nèi)生產(chǎn)總值）。如果人們努力工作甚至加班，經(jīng)濟(jì)可能會增長2%～5%。
但不幸的是，真正的問題在于：人們的幸福也會隨之增長嗎？一些國家正在制定第二個衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如GDH（Gross Domestic Happiness國內(nèi)幸福總值）
或GDW（Gross Domestic Wellbeing國內(nèi)福祉總值）。他們想用兩種方式來衡量他們的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)。
另一個問題是，財(cái)富是被公平分享還是僅僅由億萬富翁分享了？是否將窮人和工人階級排除在外？在一場名為“負(fù)責(zé)任的資本主義”或“人文資本主義”的運(yùn)動中，
人們提出了這樣的問題。這場運(yùn)動改變了人們的基本觀念，即：公司的存在不僅僅是為了讓股東的利潤最大化，而是應(yīng)該讓公司考慮利益相關(guān)者，除了股東，
還應(yīng)確保與客戶、員工、供應(yīng)商、分銷商以及這些公司所在的社區(qū)共同分享生產(chǎn)率提高的成果。
10.一些觀察
我觀察到很多公司已經(jīng)消失了，它們中的許多都不會再回來。聰明的企業(yè)會尋找弱勢的品牌，這些品牌可以被更好的品牌、新的分支所取代。
當(dāng)你和你的員工一起經(jīng)營企業(yè)時，你會知道他們已經(jīng)經(jīng)歷了一次沖擊。你不會剝削他們。事實(shí)上，對于公司來說，最糟糕的事情就是雇傭那些不開心的員工，
他們會降低企業(yè)成功的可能性。
聰明的公司知道，應(yīng)該付給員工更多的錢，讓他們可以有更好的生活水平，從而有更多的動力去工作更長時間，做出更杰出的成果。
請確保在你的公司中，員工戴著口罩，不握手，保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，直到我們得到這場流行病的最終治療方法。
我們的社交媒體應(yīng)該越來越多地幫助和敦促人們選擇更健康的食物，并通過合理的著裝定期鍛煉。我們一直認(rèn)為吃垃圾食品沒什么，因?yàn)樗苊牢叮?/span>
但實(shí)際上它正在破壞健康。我們能否讓更多人意識到，預(yù)防措施能防止你得病，這比治愈疾病要好得多。
我們需要做更多的工作。我們還必須對地球、空氣和水資源短缺以及污染等問題表現(xiàn)出社會責(zé)任感的方式來經(jīng)營公司。
11.V形恢復(fù)非常不可能！
所以現(xiàn)在真正的問題是：經(jīng)濟(jì)什么時候會恢復(fù)呢？
有一種類型叫做V型恢復(fù)：經(jīng)濟(jì)下滑，然后又迅速恢復(fù)正常。但我認(rèn)為，V形恢復(fù)是非常不可能的。
因?yàn)橐粋€國家通常從那些沒有受到嚴(yán)重影響的城市開始復(fù)蘇，但每個人都有某種程度的冠狀病毒，開放更多的城市可能會陷入病毒反彈的災(zāi)難中。
所以，能夠安全開放的區(qū)域數(shù)量，很大程度上取決于這樣一個事實(shí)，即：許多消費(fèi)者會感到害怕，并希望保持社會距離。
經(jīng)濟(jì)在很長一段時間內(nèi)都不會開放到以前的程度，因?yàn)橛行┬袠I(yè)已經(jīng)被嚴(yán)重摧毀。比如航空公司、旅游公司、酒店……你現(xiàn)在想擁有一家游輪公司嗎？
你想擁有一個電影院嗎？你想舉辦音樂會和運(yùn)動嗎？即使是像婚禮和葬禮這樣的活動，也必須精心安排時間，因?yàn)槟阍谠噲D召集一群人。
你必須在社交距離和口罩等方面提出具體的要求。
大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)都已經(jīng)被要求關(guān)閉教室，轉(zhuǎn)向在線教育。這種情況會持續(xù)嗎？被稱為大學(xué)經(jīng)歷的大學(xué)會發(fā)生什么？高學(xué)費(fèi)還可以持續(xù)嗎？會不會有大量大學(xué)倒閉？
服務(wù)業(yè)又會怎么樣？小企業(yè)、美容店和健身房？它們什么時候能開業(yè)，人們會感到安全？這是我的猜測，因?yàn)闆]人知道答案。
12.展望：U型復(fù)蘇
我認(rèn)為一個國家不會完全恢復(fù)其年增長率。現(xiàn)在情況如此令人沮喪，人們希望在一兩年內(nèi)，一切都會恢復(fù)正常。順便說一下，恢復(fù)正常是不對的，我認(rèn)為應(yīng)稱之為“新常態(tài)”。
有人猜測，當(dāng)我們最終戰(zhàn)勝新冠狀病毒時生活會發(fā)生什么改變。我預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)將在4-8年內(nèi)恢復(fù)充分就業(yè)和2%的年經(jīng)濟(jì)增長率。
為什么我說4-8年？如果同時滿足以下4個條件，將會是大約4年的時間。
第一，國家研發(fā)出一套早期且簡單的抗體測試和病毒測試，來知道哪些人可以安全地呆在公共場所。
第二，國家需要研發(fā)出一種可靠安全的疫苗。如果他們能在兩三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，那么經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的速度將會有很大的不同。
第三，國家繼續(xù)向那些陷入困境的公司和個人發(fā)錢，使他們有購買力。我不喜歡以緊縮作為答案。在這方面我更像一個凱恩斯主義者，
印鈔并把錢發(fā)給家庭和個人，促進(jìn)消費(fèi)，讓消費(fèi)帶動貨幣流通，會加速經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
第四，也許國家必須建立一個充分就業(yè)的政策。尤其是大多數(shù)國家沒有良好的或足夠的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、港口和橋梁。
一套重建基礎(chǔ)設(shè)施的政策會創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會。
如果同時滿足以上4個條件，我們將在大約4年內(nèi)恢復(fù)。這取決于我們談?wù)摰倪@個國家以及它受到的經(jīng)濟(jì)損傷有多嚴(yán)重，等等。
但如果這些條件嚴(yán)重滯后，可能需要6年的時間。
13.總結(jié)
新冠病毒將改變資本主義經(jīng)濟(jì)。首先，它可能會促成一個更負(fù)責(zé)任、更有愛心的資本主義出現(xiàn)。在這種資本主義中，我們確保人們不會繼續(xù)遭受貧困的痛苦。
我們將在衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)上花費(fèi)更多的錢。
總體來說，希望各國將更多地走向合作而不是競爭。我認(rèn)為，競爭是健康的，它帶來創(chuàng)新和其他東西。但是我們不應(yīng)該缺少國家間甚至競爭對手間的合作。
我甚至見過“合作競爭”這個術(shù)語。和平與繁榮應(yīng)該是所有公司、國家和人民的至高宗旨，每個國家的使命都必須是和平與繁榮。
唯一正義的戰(zhàn)爭是對抗疾病的戰(zhàn)爭，而不是人類之間的戰(zhàn)爭。因此，國家間應(yīng)該以非軍事化手段來改善人民的生活。這是一種新的思維方式。
各國在推動和平與繁榮方面做了很多工作，并以此為目的創(chuàng)建了聯(lián)合國。聯(lián)合國在《千年宣言》中提出了17個促進(jìn)和平與發(fā)展的目標(biāo)。如果各國共同努力，
讓幸福和福祉成為最基本的動力，成為驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的基本引擎，成為一個擁有健康快樂的人的和平世界，那么我們所有的企業(yè)職能都將知道如何更好地協(xié)同運(yùn)作。
營銷將更加負(fù)責(zé)并創(chuàng)造更多的財(cái)富。
