1.汽車行業(yè)鏈路熟記于心

抓住線索質(zhì)量提升關(guān)鍵思路

提升汽車行業(yè)線索有效性，需要提前了解汽車行業(yè)整體鏈路及線索質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)。汽車鏈路及周期較長，在廣告投放的過程中，

大多數(shù)主機(jī)廠線索質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)主要在線索重復(fù)性、線索準(zhǔn)確性和線索意向性上。

1.汽車行業(yè)轉(zhuǎn)化路徑：汽車行業(yè)鏈路涵蓋從投放效果廣告到成交的過程，包含“線索收集”“意向線索”“銷售商機(jī)”三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

2.線索重復(fù)性驗(yàn)證：線索重復(fù)性的判定包含兩個(gè)層面，一是手機(jī)號(hào)是否在90天內(nèi)下發(fā)經(jīng)銷商；二是進(jìn)行排重，

渠道來源按首個(gè)提供線索的媒體為準(zhǔn)。

3.線索準(zhǔn)確性驗(yàn)證：汽車行業(yè)留資填寫手機(jī)號(hào)時(shí)，可能存在填寫錯(cuò)誤或填寫不全的情況，可采用下列手段驗(yàn)證線索準(zhǔn)確性，判斷手機(jī)號(hào)是否真實(shí)，

通過短信方式判斷手機(jī)號(hào)有效性，以及判斷手機(jī)號(hào)是否在黑名單庫。

· 線索意向性驗(yàn)證：消費(fèi)者的購車意向存在不同周期，如“預(yù)計(jì)15天內(nèi)購車”“預(yù)計(jì)30天內(nèi)購車”“預(yù)計(jì)90天內(nèi)購車”等，或“意向不明”

“無意向”， 車企經(jīng)銷商將在周期內(nèi)對(duì)線索進(jìn)行意向性跟進(jìn)。

2.從提升思路到業(yè)務(wù)實(shí)操

線索質(zhì)量提升三大法則

1. 降低線索重復(fù)性

· 投放前轉(zhuǎn)化人群曝光排重：設(shè)定排重包，可基于同一廣告主體做排重。操作方法是第一步在DMP平臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)化人群并設(shè)置自動(dòng)更新，

第二步在定向人群中選擇該人群做排除。

· 投放中轉(zhuǎn)化人群排重：落地頁設(shè)置同一手機(jī)號(hào)在一定時(shí)間段內(nèi)不能重復(fù)提交。值得注意的是，建議設(shè)置賬戶范圍去重，時(shí)間周期1個(gè)月；

目標(biāo)表單去重設(shè)置僅支持蹊徑頁面。

· API回傳排重：線索管理平臺(tái)設(shè)置14天內(nèi)線索不重復(fù)回傳。API回傳方式能夠大大提升優(yōu)化師工作效率，注意API回傳排重針對(duì)廣告

跳轉(zhuǎn)騰訊原生頁面，且已做過API數(shù)據(jù)對(duì)接。微信廣告平臺(tái)、騰訊廣告投放端（e.qq.com）及騰訊廣告投放管理平臺(tái)（ad.qq.com)中的原生頁

產(chǎn)生的線索，均可在線索管理平臺(tái)中設(shè)置“線索去重”。

2. 提升線索準(zhǔn)確性

· 原生落地頁：設(shè)置智能驗(yàn)證，部分配合短信驗(yàn)證。表單驗(yàn)證包括基礎(chǔ)驗(yàn)證、智能驗(yàn)證和短信驗(yàn)證三種驗(yàn)證方式：

基礎(chǔ)驗(yàn)證 進(jìn)行簡單的手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證，幾乎不會(huì)對(duì)提交的線索量產(chǎn)生影響；

智能驗(yàn)證 通過智能算法，對(duì)一些系統(tǒng)判定異常的手機(jī)號(hào)進(jìn)行短信驗(yàn)證，例如針對(duì)短時(shí)間內(nèi)提交大量線索等異常行為開啟短信驗(yàn)證；

短信驗(yàn)證 指所有用戶提交時(shí)，都需要進(jìn)行短信驗(yàn)證，相較于智能驗(yàn)證，影響更多的提交量。

3. 提升線索意向性

· 定向數(shù)據(jù)能力應(yīng)用：一方數(shù)據(jù)助攻應(yīng)用及多定向測試。一方數(shù)據(jù)可以為有效線索用戶人群、下定或者成交用戶人群。騰訊廣告將根據(jù)一方數(shù)據(jù)建模，

基于定向的用戶人群，判定其轉(zhuǎn)化可能性，即廣告投放和用戶人群的匹配程度高低，一方數(shù)據(jù)助攻應(yīng)用能夠更好地幫助拿量，建議積極測試。

· 產(chǎn)品能力應(yīng)用：使用商品廣告提升廣告與目標(biāo)人群的匹配度。商品廣告通過更加準(zhǔn)確的車型信息描述，包括品牌、車型、車型類型，價(jià)格區(qū)間等，

能夠提高與定向目標(biāo)用戶人群的匹配度。某車企使用商品廣告投放，對(duì)比非商品廣告，CVR提升20%，CPL下降10%左右。

· 數(shù)據(jù)回傳和雙目標(biāo)出價(jià)應(yīng)用：數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)營銷全鏈路中各環(huán)節(jié)發(fā)揮不同作用，有效應(yīng)用數(shù)據(jù)，通過打造閉環(huán)鏈路，回傳后端數(shù)據(jù)，

能夠優(yōu)化成本和效率。

API對(duì)接回傳留資線索，通過線索管理平臺(tái)輸出至車企CRM系統(tǒng)，留資線索實(shí)時(shí)下發(fā)車企CRM系統(tǒng)，保證線索及時(shí)跟進(jìn)。

某汽車品牌應(yīng)用API對(duì)接后，按分鐘回傳線索數(shù)據(jù)到車企CRM系統(tǒng)，有效線索率提升超過28%。

API對(duì)接回傳留資線索狀態(tài)，由車企CRM系統(tǒng)回傳至微信廣告平臺(tái)和騰訊廣告投放端（e.qq.com）有效表單字段，

后鏈路數(shù)據(jù)的回傳有助于形成閉環(huán)，通過雙目標(biāo)出價(jià)或者單目標(biāo)出價(jià)深度優(yōu)化提升有效線索率。

需要注意有效表單字段需要車企數(shù)據(jù)對(duì)接回傳到投放端。有效表單就是車企經(jīng)銷商判定的有效線索以及落地頁（如小程序）多

行為組合判定的有效線索。

· 數(shù)據(jù)回傳案例：雙目標(biāo)出價(jià)有效率提升20%

某汽車品牌投放微信朋友圈廣告，外側(cè)素材體現(xiàn)金融政策，直達(dá)品牌小程序，提供多入口沉淀留資和用戶行為，優(yōu)化多行為組合，應(yīng)用雙目標(biāo)出價(jià)，

實(shí)現(xiàn)有效率提升20%。

· 三方緊密溝通：形成周期性反饋溝通后鏈路數(shù)據(jù)的機(jī)制，如按周或雙周反饋后鏈路數(shù)據(jù)，根據(jù)后端效果，及時(shí)調(diào)整前端投放策略。