1、為什么賬戶會(huì)出現(xiàn)部分無效的關(guān)鍵詞？
答：① 關(guān)鍵詞價(jià)格過低導(dǎo)致不能觸發(fā)展現(xiàn)
② 部分端口的著陸頁無法打開（關(guān)鍵詞或創(chuàng)意上的PC端/移動(dòng)端的著陸頁或添加非賬戶綁定網(wǎng)址）
③ 移動(dòng)端網(wǎng)站出現(xiàn)百度判定跳轉(zhuǎn)的按鈕或者代碼（比如頂部下拉彈窗）
④ 在上傳時(shí)候百度系統(tǒng)誤判
⑤ 移動(dòng)/電腦出價(jià)比例過低，未達(dá)到移動(dòng)/電腦最低展現(xiàn)價(jià)格
2、賬戶里多個(gè)計(jì)劃單元出現(xiàn)同一個(gè)關(guān)鍵詞，會(huì)影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度嗎？
答：會(huì)有一定影響。關(guān)鍵詞質(zhì)量度，主要是跟這個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率有直接關(guān)系。如果一個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)在多個(gè)計(jì)劃和單元內(nèi)，那這個(gè)詞的點(diǎn)擊率就會(huì)
被分?jǐn)偟簟Ｋ缘劫~戶內(nèi)有多個(gè)同樣的關(guān)鍵詞，但是他們質(zhì)量度有高有低。
但有另外一種現(xiàn)象是，質(zhì)量度高低并沒有對(duì)我們關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊成本造成多大的影響。
賬戶內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)關(guān)鍵詞，首先考慮的并不是其質(zhì)量度，而是這么做的原因和目的，即如此操作是否會(huì)增加轉(zhuǎn)化量或降低轉(zhuǎn)化成本，比如分策略
推廣：高價(jià)精確匹配獲取有效流量，低價(jià)廣泛獲取相關(guān)流量。
3、為什么搜同一個(gè)關(guān)鍵詞，不同的人搜索的排名不一樣，刷新后來排名又不一樣，用不同瀏覽器搜索排名也不一樣？
答：官方的說法是“個(gè)性化展現(xiàn)”。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的歷史行為來個(gè)性化展示廣告，所以會(huì)造成每個(gè)人搜索出來的排名結(jié)果會(huì)不一樣。甚至有一些
廣告在一些人面前是不會(huì)展示的，而商盾也沒有屏蔽，原因就是個(gè)性化展現(xiàn)了。
另外，每刷新一次排名不一樣，也是可以理解的，因?yàn)槟悴恢滥愕母?jìng)爭對(duì)手們有沒有在調(diào)整出價(jià)，或者關(guān)鍵詞的質(zhì)量度是不是剛好就在那個(gè)時(shí)候
變動(dòng)了。
其實(shí)搜索引擎廣告的排名規(guī)則，除了大家熟知的“質(zhì)量度*出價(jià)”這個(gè)明確規(guī)則之外，還有很多其他影響因素，比如信譽(yù)度、個(gè)性化展現(xiàn)、落地頁體
驗(yàn)等等。
總之，推廣做得好的企業(yè)，也不是因?yàn)楦愣诉@個(gè)虛無縹緲的展現(xiàn)規(guī)則，推廣沒效果的企業(yè)，也不是因?yàn)榘俣日宫F(xiàn)無規(guī)律。這個(gè)因素是眾多影響推廣
效果因素中相當(dāng)不起眼的一個(gè)，無需過分關(guān)注。
4、什么是關(guān)鍵詞質(zhì)量度，關(guān)鍵詞的排名機(jī)制是什么？
答：關(guān)鍵詞質(zhì)量度 x 出價(jià)=綜合排名分?jǐn)?shù)
這個(gè)公式里面有兩個(gè)指標(biāo)，分別是質(zhì)量度和出價(jià)。出價(jià)是最為確定的數(shù)值，可隨時(shí)修改，但質(zhì)量度并不是完全透明，我們只知道質(zhì)量度影響因素，
如關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、網(wǎng)頁打開速度、網(wǎng)頁關(guān)聯(lián)度、網(wǎng)站體驗(yàn)等有關(guān)系，但是誰也無法計(jì)算出具體數(shù)值，所以質(zhì)量度就變成了“聽天由命”。
不知道大家有沒有注意到一個(gè)現(xiàn)象：某個(gè)關(guān)鍵詞在A賬戶中的10顆星和該關(guān)鍵詞在B賬戶的10顆星，即使出價(jià)一樣，最終排名也不一樣，為什么呢？
因?yàn)橘|(zhì)量度星表面是可視化的，實(shí)際上10顆星可能是9.6-10.4之間任意數(shù)值，這也就很好解釋了為什么同樣的質(zhì)量度可能低價(jià)的會(huì)排名高于高價(jià)的詞。
5、A、B兩個(gè)賬戶（或者同一個(gè)賬戶里同一個(gè)關(guān)鍵詞同樣的出價(jià)和質(zhì)量度，第1個(gè)詞匹配模式是精確匹配，另一個(gè)詞是短語匹配，
那么精確匹配排名是否優(yōu)于短語匹配？
答：其實(shí)這個(gè)情況長期存在，我們以官方的說法來推斷，應(yīng)該是精確優(yōu)于短評(píng)。但實(shí)在情況中，其實(shí)媒體傾向于優(yōu)先讓可以收益最大的廣告獲得
更多展現(xiàn)。在出價(jià)和質(zhì)量度相同的情況下，匹配寬的詞能獲取更多流量，從而為媒體帶來更多收益，所以媒體可能會(huì)讓寬匹配的關(guān)鍵詞優(yōu)先展現(xiàn)。
（以上為個(gè)人猜測(cè)，沒有得到官方證實(shí)）
其實(shí)在實(shí)際推廣過程中，不用太在意這一點(diǎn)，因?yàn)槌鰞r(jià)和質(zhì)量度完全相同，本來概率就特別小，質(zhì)量度是有我們看不見的細(xì)微差距的，例如
同樣是6星，可能A是6.3，B是5.8。但這些屬于商業(yè)機(jī)密，只有搜索平臺(tái)才知道，而這是我們沒法確切地知道的。
牢記我們要的最終結(jié)果是轉(zhuǎn)化和ROI，而不是排名，所以只要轉(zhuǎn)化和ROI在可控范圍內(nèi)，其他的我們都不需要過分關(guān)注和在意。
6、同一個(gè)關(guān)鍵詞：我的價(jià)格是5元，對(duì)手是4元，我的質(zhì)量度是9，對(duì)手的可能是5-8，結(jié)果我的排名在他后面是怎么回事？
答：① 搜索平臺(tái)有個(gè)說法叫個(gè)性化展現(xiàn)
② 質(zhì)量度數(shù)相同的情況下，比如都是8，實(shí)際上你的是7.7，對(duì)手是8.4
③ 你的賬戶出現(xiàn)過不良記錄需要更高的硬性條件（價(jià)格）去抵消
④ 有一說民間說法，就是每個(gè)賬戶有幸運(yùn)指數(shù)，更受推廣系統(tǒng)喜歡。
7、如果考核的是有效線索量，客服挖掘是有效的，但是分配給銷售以后，銷售覺得無效退回了，這種要扣除推廣的績效合理嗎？
答：不合理，這個(gè)需要規(guī)劃權(quán)責(zé)：為什么客服溝通是有效的，銷售卻覺得無效？對(duì)一下，到底誰的責(zé)任，將權(quán)責(zé)歸劃清楚，是客服溝通問題，
還是銷售技巧問題，最終再來確定是誰的責(zé)任。
