這周和一個同事聊職業(yè)發(fā)展,他說,在一個公司群里面,被同事懟,要不要正面懟回去?
想起我在18年前,30歲之前,何止是在群里面懟回去,就是面對領(lǐng)導(dǎo),也是直接當(dāng)面懟回去,然后摔門而出,“砰!”一聲響,還自以為了不起,
還有那些拍桌子直接開懟,也不在少數(shù)。
這樣懟人的結(jié)果如何呢?一時的快感,問題得不到有效解決,就是無效的溝通。
后來,看到那些郵件懟人,辦公室懟人,微信群懟人……就會想起自己也年輕過,懟天懟地懟警察,還好的是,后面的讀書、反省、交流,
讓我收斂壞脾氣,自我控制情緒,知道在有情緒的當(dāng)下,是難以溝通的,先抽身而出,冷靜后再溝通就好。
先確認好溝通幾方各自的目標,盡量思考如何達成一致,有時候自己退一步,只要不是對大方向的節(jié)奏有不良影響,有一些誤差,可以接受試錯,
能夠達成整體目標就好。
比較高效的溝通,不是群體開會,而是私下的一對一,不是遇到問題后的正式場合,而是平時的溝通,讓團隊成員互相加深了解,知道彼此之間
沒有什么壞心眼,都是為了團隊目標的達成,有了互相信任,溝通才會有效率。因此,我在團隊里面,會采取抽簽一對一吃飯聊天的方式,
讓團隊成員在平時更多互相了解和溝通,也鼓勵同事們和我在非正式場合的一對一溝通。
組織當(dāng)中很多問題是人的問題,不是事情的問題。
所謂對事不對人,是明面上的,實際上,多數(shù)是對人不對事。
人與人的信任關(guān)系建立起來,一起做事,自然就有更好的合作。
通常來說,懟人的當(dāng)事人,渴望獲得關(guān)注和認可,尋找一種存在感,而且懟人的時候,通常帶有情緒,所以被懟的時候,立刻反擊,
就會造成情緒的互相澆油,戰(zhàn)爭升級,往往是不歡而散。
尤其是遇到懟上級的場景,通常是內(nèi)心感受的不平衡引發(fā),長期壓抑產(chǎn)生的爆發(fā),而且爆發(fā)的時候,自己還是無意識的,自然而然的就發(fā)生了,
是一種條件反射的自我保護,一時間會有揚眉吐氣的快感。
想起15年前,我對公司的財務(wù)VP摔門而出的那種快感。
作為被懟者,遇到對事不對人的懟,會去思考雙方合作中出現(xiàn)的問題,更多是對自己的反思;遇到對人不對事的懟,年輕氣盛時會有情緒化的表達,
逃避工作與責(zé)任,只為避開這種情況
作為懟人者,盡量努力做到對事不對人,懟只為推進事情的解決,有時候你來我往的火花碰撞,反而能快速表達與溝通;私下日常溝通中,
會盡力緩和同事關(guān)系,讓Ta能感受到我的友善與信任
總歸懟人是不好的,但有些過于peace的氛圍,有些人做事就不溫不火,也是很無奈的選擇
現(xiàn)在,已經(jīng)云淡風(fēng)輕,年輕時候的不理智,就是這樣吧,我是走到了一個極端,再到后來創(chuàng)業(yè)公司失利,走到更深的一個極端,
體會到屋漏偏逢連夜雨,禍不單行,人生道路越走越窄,幸好跳脫出來,重新開始,否則就會被窄巷思維困住,只知道一條路走到無路可走。
有過這種職場經(jīng)歷,有過起起落落,才能體會不同階段,不同年齡,不同環(huán)境的當(dāng)事人的情緒與內(nèi)心所想。
所謂的將心比心,通常也是無法做到的,你都沒有經(jīng)歷過,怎么能體會那種特殊情景的心情呢?
所以,你看到職場里面好脾氣的人,一種是天生好脾氣,另外一種就是因為壞脾氣吃過大虧,劇痛之后做出的改變,讓自己變得更好,
不再直接懟人,不再通過現(xiàn)場吵架的方式取得所謂的贏,我是典型的第二
不同文化與價值觀的企業(yè),不同的職場經(jīng)歷,對同樣的職場,有不同的理解,而且有的人的職場認知,是一輩子都不會改變的,因為有的人,
一輩子的認知都只能處于某個階段,而無法繼續(xù)提升,因為過于自我封閉,沒有變化,就難以有認知的提升。
我一直欣賞開放的心態(tài),擁抱變化,因為我曾經(jīng)很固執(zhí),很自我,欣賞的樣子,通常就是自己缺失的,自己向往的樣子。
ego(自我)是很難改變的,因為自我的人,往往并不認為自己是ego的,雖然我已經(jīng)改變不少,但即便是現(xiàn)在,ego的心態(tài)有時候還蠢蠢欲動,
當(dāng)團隊有些爭論不下的時候,我有時候會說:不用爭了,聽我的,看結(jié)果和數(shù)據(jù)再調(diào)整。
我相信自己的判斷,做好承擔(dān)決策失誤的準備,那就聽我的。
這樣做,沒有對錯,看不同團隊的溝通方式,ego不全是壞事,只是需要有更包容的心態(tài),站在更高角度看問題。
最后,說幾個結(jié)論,面對“懟人”,如何理解與應(yīng)對。
1. 不要在很多人面前互相懟,這是浪費時間。
2. 懟人是因為缺乏安全感和存在感,渴望獲得認可。
3. 喜歡懟人的人,很難馬上意識到自己的問題,那就跳脫出來,等情緒過后再做溝通。
4. 設(shè)定團隊文化價值觀,提倡陽光開放心態(tài),坦誠溝通,格局大,成就他人成就團隊。
5. 敢于當(dāng)面表達想法,多說事實,少評論,不裝不躁,更多日常交流溝通,增強同事之間的互相了解和信任。
6. 擁抱變化,自驅(qū)學(xué)習(xí)提升,尤其是認知能力提升,做好情緒管理,掌握溝通技能。
7. 職場的自尊,不是通過懟人體現(xiàn)的,業(yè)績說話才是實在的自尊。
好了,就這么一個小話題,但愿能給更多人一些啟發(fā),少一點懟人,多一點真心互助,成就同事,成就團隊,就是成就自己。