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    廣告投放事故及優(yōu)化師的十萬個為什么!

    來源:豐采網(wǎng)??作者:豐采網(wǎng) ??2021-01-20 閱讀:386

    列舉一些常見的投放事故:

    1.定向未設(shè),變成泛投,設(shè)置的預(yù)算瞬間沒了,效果奇差。一般廣告投放會從一開始的泛投慢慢縮窄范圍,設(shè)置一些定向條件來降低投放成本,比如設(shè)置性別、年齡、地區(qū)等,有些廣告促活還需要設(shè)置DMP人群標簽的,結(jié)果忘記

    設(shè)置了,或者遺漏了。

    2.該停的賬戶或計劃沒停,導(dǎo)致每天都在消耗預(yù)算卻沒人發(fā)現(xiàn)。有些投放賬號或計劃因為投放規(guī)劃的原因需要暫停投放,但是因為2人或2人以上操作同一賬號時,信息差導(dǎo)致各自以為對方去停了,結(jié)果幾天后進去發(fā)現(xiàn),之前充值的

    錢都消耗光光了。

    3.預(yù)算上限設(shè)置是很重要的一道防護線,但難免有些優(yōu)化師會忘記設(shè)置預(yù)算導(dǎo)致瞬間跑超的情況。或者有些乙方優(yōu)化師負責(zé)的都是大預(yù)算的廣告主,習(xí)慣性不設(shè),當(dāng)負責(zé)一些新客戶時,特別是在效果沒有真正達到要求前,還是需要

    控制預(yù)算的,防止虧損太多。

    4.還有經(jīng)常聽到的就是出價太高導(dǎo)致量級雖大,但成本“水漲船高”。有些可能是優(yōu)化師手誤在出價那里輸多了個0,有些是因為以為是在投“重定向”結(jié)果設(shè)置錯了所以高價跑泛投,還有一些是覺得平時出價的成本還可以

    (比如出價5元,按價高者得次高價結(jié)算可能結(jié)算價才1元),結(jié)果突然某天因為市場競爭環(huán)境激烈了(競爭對手的出價也高,即次高價變高了),同樣的出價導(dǎo)致成本卻高了幾倍。

    5.上錯廣告投放鏈接的事故也聽過好幾個,特別是當(dāng)那種投放產(chǎn)品特別多的時候,每個產(chǎn)品又有特別多投放落地頁鏈接的時候,就有可能對應(yīng)錯了,或者復(fù)制粘貼過程出錯。導(dǎo)致投放完之后,發(fā)現(xiàn)白投放了。

    歡迎大家留言提供更多的身邊故事……

    上面這些導(dǎo)致的結(jié)果就是,消耗比預(yù)期跑多了、跑超了,虧錢了。有些不缺錢的甲方是無所謂的,但是有些就不一定了,那這些虧損的錢就得全部或者部分由誤操作的乙方及優(yōu)化師來承擔(dān)了。

    當(dāng)然,除了上面那些情況外,還有一些投放事故是導(dǎo)致消耗比預(yù)期跑少了,結(jié)果量沒完成或錢賺少了。比如,要開啟的活動漏開啟了,或者預(yù)算設(shè)置設(shè)少了位數(shù)。有些事故還可以靠后面的投放把量追上來,但是有些限定時間的

    投放,比如游戲開服的時候、比如電商大促的時候,過了這個村就沒這個店了。

    有人可能覺得,會導(dǎo)致這些失誤,是不是因為這些優(yōu)化師太初級了?

    也不一定,有些初級優(yōu)化師確實犯錯機率會大一些,畢竟每個優(yōu)化師都有過初級的經(jīng)歷。但是上面這些事故即使是有幾年經(jīng)驗的優(yōu)化師也有可能犯錯,比如哪天心情不好、精神狀態(tài)不佳、眼花或者手頭工作太多導(dǎo)致手忙腳亂,

    忙中出錯也是常有之事,一不小心就有可能看漏眼少設(shè)置那么一兩個條件,就導(dǎo)致翻車了。

    吃一塹長一智,一般犯過一次錯的優(yōu)化師下次都會長點記性了,至少同樣的錯誤不會犯第二遍,但是不同的錯誤還是時不時會出現(xiàn),或者換另一位同事犯同樣的錯了。

    由此可見,目前的廣告投放的工作還是相當(dāng)原始的“人工”時代的,雖然巨量引擎和騰訊廣告等所謂的智能投放平臺提供了OCPA、OCPC、OCPM等自動優(yōu)化算法,確實解決了一部分的投放效果的問題,但在投放效率方面的提升

    是還遠遠不夠的,整個投放過程對優(yōu)化師的依賴是非常大的。

    但是優(yōu)化師的優(yōu)化能力參差不齊,每個人的工作狀態(tài)也并不能夠一天24小時都保持滿血狀態(tài)。難道這些事故只能靠經(jīng)驗來積累和傳遞,就不能用技術(shù)解決嗎,比如實時的智能提醒或監(jiān)測預(yù)警,或者其它更友善的操作界面?當(dāng)然

    可以(下次再來聊聊)!

    對比兩三年前的投放,巨量引擎在效率提升上走得還是比較靠前的,包括程序化創(chuàng)意、一鍵起量、自動規(guī)則等,以及最近騰訊廣告宣傳比較猛的“自定義托管”、“一鍵托管”、“一鍵起量”和“潛力廣告”,但還是遠遠不夠,

    始終還是沒能解決廣告投放行業(yè)的效率問題,優(yōu)化師們還是經(jīng)常叫苦連天,干活時間長。

    我在之前也有提到:不同DSP之間的功能界面其實大同小異,它們之間真正的區(qū)別在于:流量池、數(shù)據(jù)和算法。不可否認的是,在巨量引擎和騰訊廣告兩大平臺的數(shù)據(jù)和算法加持下,特別是提供了OCPM、OCPC、OCPA等出價

    方式后,廣告主的投放效果比之前好了很多。但是在投放效率這塊的提升上,還是遠遠不夠的。聽到最多的優(yōu)化師的放量策略就是:搭建幾個或幾十個賬戶,建幾百條甚至上千條廣告計劃。

    (順便提個需求,能不能讓我直接復(fù)制一個跑的穩(wěn)定的賬戶出來,而不需要再從0搭建新賬戶呢!)

    我們可以透過App Growing發(fā)布的《2020年移動廣告優(yōu)化師發(fā)展白皮書》來看幾個數(shù)據(jù):

    * 甲方日均上計劃43.1條,乙方優(yōu)化師比甲方每天平均多上12.6個計劃。

    (據(jù)我作為乙方經(jīng)驗,有時遇到游戲開服或者電商大促的時候,同時開好幾個賬戶,給每個賬戶建幾百條計劃都有可能。)

    * 76.8%的優(yōu)化師表示每天都有做不完的工作,僅2成優(yōu)化師能準點上下班。優(yōu)化師日均工作時長9.75小時,相比起甲方優(yōu)化師,乙方優(yōu)化師加班情況更常見。

    (據(jù)我親身投放經(jīng)驗:早晚休息時間及周末休息時間加班是常態(tài),特別是廣告主需要放量的時候。)

    * 5成優(yōu)化師日均工作時長超10小時,職級越高,加班時間越長。

    (據(jù)我項目管理經(jīng)驗:越是資深優(yōu)化或者管理者,越是需要時刻盯數(shù)據(jù),畢竟位置越高,責(zé)任越大。吃飯時候可能都要看數(shù)據(jù),好在現(xiàn)在手機上看數(shù)據(jù)也有小程序或者APP支持了。)

    都說“多勞多得”,但有時,優(yōu)化師們工作這么長時間、建這么多廣告投放計劃,量級或效果也并不一定能成正比。

    以前我在我們自己DSP上投放的時候,因為數(shù)據(jù)、技術(shù)和算法都在自己手中,有問題時排查起來相對容易。但是現(xiàn)在在巨量引擎等外部平臺上投放時,背后的邏輯或原因也只有巨量引擎內(nèi)部知道。所以我和廣大優(yōu)化師們一樣,有時

    也會在投放過程搞不懂、說不清、道不明。

    我姑且列一下日常工作比較常遇到的優(yōu)化師之“十萬個為什么”:

    為什么一個新賬號的冷啟動這么難?

    為什么我出這么高價都還是起不了量?

    為什么我平時跑的最大量的計劃突然就沒量了?

    為什么同樣的創(chuàng)意一個能審核通過,另外一個卻不能?

    為什么CPC計劃轉(zhuǎn)OCPC計劃后跑不起來了?

    為什么同樣的計劃在其它賬戶能跑起來,在我這個賬戶卻不行?

    為什么同樣的素材,我的賬戶成本就是比別人的高?

    為什么跑同樣的項目,我的賬戶轉(zhuǎn)化率就是比別人的低?

    為什么我的計劃點擊率,轉(zhuǎn)化率都不錯,量卻始終提不起來?

    為什么計劃一過了賠付期,成本就一直往上漲?

    為什么我用的落地頁轉(zhuǎn)化效果總是這么差?

    為什么我的計劃總是連學(xué)習(xí)期都過不了?

    為什么我的賬戶總是在空跑,沒有轉(zhuǎn)化?

    為什么我的計劃前端轉(zhuǎn)化很好,后端轉(zhuǎn)化就很差呢?

    歡迎大家留言提供更多的為什么……

    為什么為什么為什么?優(yōu)化師總有很多不解的為什么。所以廣告行業(yè)經(jīng)常調(diào)侃“優(yōu)化是一門玄學(xué)”,調(diào)侃之中又帶了點淡淡的憂傷。


    總結(jié):

    目前的廣告投放是一個很苦逼的工作,優(yōu)化師們是一個需要社會關(guān)懷的群體。現(xiàn)階段的廣告投放里面有太多的低效工作和重復(fù)勞動,而且還容易出事故,優(yōu)化師更多的是機械性工作而缺少深度思考時間。在玄學(xué)文化上,優(yōu)化師的發(fā)

    展和成長也是相對受限的,更多的是憑經(jīng)驗和感覺,而不是科學(xué)的方法論,所以優(yōu)化師的職業(yè)發(fā)展也是值得關(guān)注的。

    要釋放優(yōu)化師的大腦,首先得釋放優(yōu)化師的雙手,只有效率提升了,大腦才有更多的時間可以思考,廣告效果可能也會獲得更大的保障。

    那為什么這些機械性工作不能被機械替代?應(yīng)該如何去替代?我也一直有在關(guān)注有些什么產(chǎn)品和技術(shù)手段可以去幫助解決這些行業(yè)痛點,因為我在去年投放過程中也有遇到很多痛點,搭賬戶、上計劃、素材審核、盯數(shù)據(jù)、調(diào)策略、

    做報表等,太繁雜了,它本應(yīng)可以更方便更高效的。所以去年年底也有了個操盤工具,不過這個工具還需要再打磨打磨,等時機成熟了再來介紹給大家。


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