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    當(dāng)你面試必須學(xué)會(huì)的溝通技巧

    來(lái)源:豐采網(wǎng)??作者:豐采網(wǎng) ??2021-03-03 閱讀:308

    明確甲乙方的要求和看重點(diǎn)


    甲方:

    深耕于某個(gè)行業(yè),對(duì)投放后引流進(jìn)來(lái)的轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)優(yōu)化流程有一整套流的經(jīng)歷,從 最初的引流階段→某個(gè)流量的轉(zhuǎn)化→行業(yè)成本的控制→整體的行業(yè)流量把控

    營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)與再營(yíng)銷(xiāo)等,甲方屬性的企業(yè)比較看重的是投放效果與項(xiàng)目的整體性。

    乙方:

    有著多個(gè)行業(yè)的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),對(duì)多個(gè)行業(yè)有一定的了解,容易獲取更多的行業(yè)信息。但對(duì)投放后引流進(jìn)來(lái)的轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)優(yōu)化流程技巧掌握不夠深入,乙方屬性的企業(yè)看中是 投放項(xiàng)目的留存率/投放過(guò)程中的服務(wù)以及投放結(jié)束后的復(fù)盤(pán)

    展示。


    明確面試崗位

    面試崗位分3種:

    1. 橫向崗位:該崗位可以重點(diǎn)講述操作賬戶的熟練度,平臺(tái)內(nèi)各種賦值功能的運(yùn)用能力,偏向于賬戶執(zhí)行操作層次

    2. 縱向崗位:該崗位需要熟練多個(gè)平臺(tái)賬戶的操作,可通過(guò)舉一反三的思路熟悉其他操作平臺(tái),重點(diǎn)是需要對(duì)項(xiàng)目有整體的把控能力

    3. 綜合崗位:該崗位通常情況下需要與自媒體平臺(tái)一起操作,該公司規(guī)模應(yīng)該不大,重點(diǎn)偏向于綜合執(zhí)行能力

    我們明確了不同崗位的需求,那我們可以針對(duì)不同的崗位對(duì)癥下藥


    面試流程的控場(chǎng)與工作習(xí)慣的展示

    有些企業(yè)是直接由領(lǐng)導(dǎo)面試,省去了人事面試的環(huán)節(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)面試環(huán)節(jié)基本上都是進(jìn)行相互的介紹以及之前公司做的怎么樣,如果聊完基本的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和優(yōu)化思路后還能相談甚歡的,薪資就能成為面試成功的主要因素。

    我把面試流程拆分成三大塊:前期/中期/后期

    前期:

    都是一些簡(jiǎn)單的信息介紹( 姓名/年齡/之前的工作經(jīng)歷和主要成就/上家公司負(fù)責(zé)的內(nèi)容/離職原因/職業(yè)規(guī)劃/本公司情況/最快入職時(shí)間/還有什么想了解的信息等)

    中期:

    甲方屬性的公司會(huì)看中相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)優(yōu)化思路/對(duì)行業(yè)和平臺(tái)的看法,乙方屬性的公司會(huì)看中與客戶的賬戶溝通情況以及相關(guān)崗位配置的配合度。

    1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基本數(shù)據(jù)以及效果(主要是賬戶層面數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù))

    2. 賬戶的優(yōu)化和調(diào)整思路(賬戶的優(yōu)化和調(diào)整思路,主要是在“流量上的多與少,流量的快與慢上”可在面試之前整理相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)漏斗模型,把流量流程繪畫(huà)出來(lái),最終的轉(zhuǎn)化就是各個(gè)階段流失后的總和,對(duì)于不太會(huì)的朋友可以先

    畫(huà)大概草圖后,再來(lái)請(qǐng)教你的同事或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo))

    3. 給一個(gè)賬戶你要怎么規(guī)劃和操作?單個(gè)賬戶與多個(gè)賬戶的打法?

    后期:

    主要是在談薪上面,在談薪加分項(xiàng)上有兩個(gè)重要的點(diǎn)

    1. 獲得高薪的核心是 解決問(wèn)題能力 以及 問(wèn)題優(yōu)化能力,在面試中重點(diǎn)體現(xiàn)這兩個(gè)能力。在帳戶里面解決問(wèn)題的能力依舊是效果問(wèn)題,效果問(wèn)題圍繞營(yíng)銷(xiāo)體系的三大馬車(chē)體現(xiàn)。

    1)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)

    2)賬戶打法與規(guī)劃

    3)后端營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化細(xì)分話術(shù)

    效果問(wèn)題在賬戶外解決的能力是在方案落地執(zhí)行中的卡點(diǎn)助力,只有當(dāng)自己心無(wú)雜念參與到事情中,才會(huì)通過(guò)事情復(fù)盤(pán)和認(rèn)識(shí)自己。

    2. 新手和老手的區(qū)別在對(duì)于行業(yè)的理解與解讀,以及工作中習(xí)慣形成。這個(gè)習(xí)慣不單是指工作風(fēng)格的習(xí)慣,更是指平常堅(jiān)持的小事。比如,每天的復(fù)盤(pán)工作的記錄,每日工作時(shí)間的安排,能聚焦專注力的輔助工具等等。

    3. 面試官問(wèn)“期望薪資是多少”是一定是對(duì)你的條件滿足,希望得到你的真實(shí)回復(fù),同時(shí)判斷你對(duì)自己的能力是否有自信。

    我在這里給出話術(shù)結(jié)構(gòu):行業(yè)薪資+公司情況+個(gè)人價(jià)值+自信報(bào)價(jià)。

    具體話術(shù):我了解到行業(yè)整體的薪資范圍同時(shí)也了解貴公司這個(gè)崗位的薪資,但我在這方面有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力(就是加分項(xiàng))。


    面試的后的復(fù)盤(pán)記錄

    圖片圖片通常有很多人,面完試過(guò)后不總結(jié)下,匆匆忙忙的離開(kāi)或者趕往下一場(chǎng)面試戰(zhàn)場(chǎng)。面試過(guò)后認(rèn)真復(fù)盤(pán)是最能幫助到我們解決遇到的問(wèn)題。

    也有很多人會(huì)說(shuō),面試中聊了很多,我也記住了很多,但在復(fù)盤(pán)總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵對(duì)話都想不起來(lái)了。

    分享兩個(gè)我在面試中通常使用的小技能:

    第一個(gè)小技能是,我通常在重要的面試中會(huì)錄音整場(chǎng)記錄下來(lái),通過(guò)輔助軟件形成文字版進(jìn)行第二次復(fù)盤(pán)。

    復(fù)盤(pán)邏輯大概是:中期話術(shù)好的地方→話術(shù)優(yōu)化→后期能力展示優(yōu)化→面試學(xué)習(xí)到的點(diǎn)或者話術(shù)→該公司的崗位能否滿足挪坑的初衷

    第二個(gè)小技能是,主動(dòng)加面試主管或者總監(jiān)的聯(lián)系方式,主動(dòng)去鏈接比你優(yōu)秀的人。當(dāng)你面試成功后,可以詢問(wèn),面試時(shí)主要看中自己身上哪些閃光的點(diǎn)。如沒(méi)有面試成功,也沒(méi)有關(guān)系,可以詢問(wèn)下,主要是自己哪些能力沒(méi)有

    匹配得上來(lái)。

    標(biāo)簽: 技巧 面試 話術(shù)

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