技術(shù)專家做一把手很危險(xiǎn)
很多創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人是技術(shù)專家,由此也導(dǎo)致了很多創(chuàng)業(yè)公司的一把手是技術(shù)專家,在我看來(lái),這是很危險(xiǎn)的。
技術(shù)專家做一把手容易陷入的4個(gè)誤區(qū)是:
(1)技術(shù)自負(fù):認(rèn)為技術(shù)決勝且只有自己的技術(shù)最佳,把技術(shù)等同于經(jīng)營(yíng)。
(2)藐視管理:以技術(shù)概念理解管理,崇尚無(wú)序,拒絕規(guī)范。
(3)獨(dú)享心態(tài):不認(rèn)同產(chǎn)業(yè)鏈,妄圖自己全部自力更生。
(4)拒絕授權(quán):只愿意自己把握航向自己決策,不愿意授權(quán)。
“企業(yè)到底是科學(xué)家的企業(yè),還是企業(yè)家的企業(yè)?”很多企業(yè)歷史上都曾發(fā)生過科學(xué)家和企業(yè)家之爭(zhēng),現(xiàn)在大家的看法已經(jīng)統(tǒng)一:企業(yè)應(yīng)該是企業(yè)家的企業(yè),研究成果只是企業(yè)發(fā)展若干環(huán)節(jié)中的一個(gè)。科學(xué)家在企業(yè)中很重要,
應(yīng)該獲得極高的報(bào)酬,但絕不能因此就讓科學(xué)家來(lái)管理企業(yè)。如果真的讓一個(gè)科學(xué)家來(lái)管理公司,他很容易把企業(yè)帶偏,因?yàn)榭茖W(xué)家很容易僅從技術(shù)的角度考慮問題,但是在很多時(shí)候,不是技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)就可能成功的。
一把手之所以需要管理,是因?yàn)樾枰I(lǐng)導(dǎo)一群人做事。因此,解決好授權(quán)問題就成了管理中很重要的一個(gè)問題。
我認(rèn)為,戰(zhàn)術(shù)上應(yīng)該授權(quán),戰(zhàn)略上必須集權(quán)。
制定戰(zhàn)略是領(lǐng)軍人物責(zé)無(wú)旁貸的使命,不能假手于人,也不能讓下屬各個(gè)部門自行其是,必須統(tǒng)一在一個(gè)公司戰(zhàn)略上分頭實(shí)施。
實(shí)際工作中,往往是越強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)越有一種追求完美的傾向,尤其喜歡鉆到自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域親自動(dòng)手,這很危險(xiǎn)。企業(yè)發(fā)展到一定階段,創(chuàng)始人必須讓企業(yè)進(jìn)入“保駕護(hù)航”階段,即把公司打造成一個(gè)或者幾個(gè)平臺(tái),給每個(gè)平臺(tái)
配備好領(lǐng)軍人物,讓該平臺(tái)成為他們的事業(yè)舞臺(tái),自己給他們保駕護(hù)航,作為他們的教練引導(dǎo)他們做好領(lǐng)軍人物,幫助他們制定戰(zhàn)略、爭(zhēng)取資源、解決他們解決不了的問題等等。只有如此,企業(yè)才能發(fā)展壯大。
柳傳志先生有一個(gè)著名的“退出畫面看畫”理論,一把手只有退出企業(yè)的具體事務(wù),才能站到足夠高的高度來(lái)看待企業(yè),如同退出畫面看畫以及站到山頂上看路。這樣才能更好地規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略并把握航向。
一個(gè)企業(yè)的天花板就是其領(lǐng)軍人物的境界。作為領(lǐng)軍人物,必須不斷提高自己的境界以提升企業(yè)的天花板,才能幫助企業(yè)從一個(gè)高度走向另一個(gè)高度。
領(lǐng)軍人物提升自己境界有兩種方法:學(xué)習(xí)和授權(quán),善于學(xué)習(xí)能夠不斷提高自己的水平從而提高自己的境界,善于授權(quán)可以讓自己不斷站到更高的高度,自然能提升自己的境界。
一個(gè)偉大的領(lǐng)軍人物必須學(xué)會(huì)授權(quán),善于授權(quán)。杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好。”其前提是有效地授權(quán)。做老大是最難的,不但自己不會(huì)做的事情不能授權(quán),而且對(duì)于自己會(huì)做的事授權(quán)時(shí)也必須考慮班子成員
的承擔(dān)能力,授權(quán)了之后還必須時(shí)刻關(guān)注被授權(quán)者的工作狀況。
我體會(huì),授權(quán)的核心是:
(1)授對(duì)人:授權(quán)給趙括、馬謖,結(jié)果必然是悲劇。下屬誰(shuí)是將才誰(shuí)是帥才要分清楚。
(2)授對(duì)事:不是所有事都可以授權(quán),戰(zhàn)術(shù)問題必須授權(quán),戰(zhàn)略問題不能授權(quán)。
(3)授對(duì)法:不能擊鼓傳花,自己不懂的授權(quán)出去結(jié)果是更不懂。毛澤東在東北對(duì)林彪、淮海戰(zhàn)役時(shí)對(duì)粟裕的授權(quán)堪稱典范。
授權(quán)的時(shí)候,要注意不要跨度太大,理論上最好一橫一縱分工。每個(gè)班子成員應(yīng)該負(fù)責(zé)一件橫向的事和一件縱向的事。這樣才可以保證一方面有自己的專業(yè)——垂直線;一方面又保持自己的全面性——橫向線,這種兼顧方式的
分工最好。但現(xiàn)實(shí)生活中很難做到這一點(diǎn),因?yàn)橥瑫r(shí)做好兩件不同性質(zhì)的事需要極高的水平,如同左右互搏一樣難。我發(fā)現(xiàn)再?gòu)?qiáng)大的人,一旦讓他同時(shí)負(fù)責(zé)截然不同的兩件事,其結(jié)果也很可能是只做了其中的一件,而且是他會(huì)做、
熟悉做的那件,往往也是相對(duì)不重要的那件。所以,讓每個(gè)班子成員一橫一縱負(fù)責(zé)兩類事是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),甚至弱一些的班子成員讓其同時(shí)負(fù)責(zé)超過兩件截然不同的事都很難做好。
授權(quán)不是要向下轉(zhuǎn)移困難,如果你自己不知道怎么做,下屬更不可能知道怎么做,轉(zhuǎn)移問題的結(jié)果只能是制造出更多的困難,并且讓困難不可控。領(lǐng)導(dǎo)者不能把自己不會(huì)做的事授權(quán)給下屬,也不能把下屬不會(huì)做的事授權(quán)給下屬,
這是非常危險(xiǎn)的,也是逃避責(zé)任和不負(fù)責(zé)任。
授權(quán)前要和下屬一起推演,必須讓下屬清晰地知道他的目標(biāo),授權(quán)后要經(jīng)常和下屬甚至下屬的下屬一起頭腦風(fēng)暴,研究如何達(dá)成目標(biāo)。授權(quán)后要管一層看兩層,只有了解了你下屬的下屬如何工作,目標(biāo)是如何設(shè)定的,你才清楚
你的下屬能否完成目標(biāo)。但對(duì)下屬工作的參與要非常注意分寸,尤其不能給予具體的執(zhí)行建議,否則要么養(yǎng)成下屬事事請(qǐng)示的惡習(xí),要么會(huì)打斷下屬連貫的執(zhí)行思路,哪一種都是授權(quán)的大忌。
授權(quán)后適時(shí)的考核獎(jiǎng)懲以及復(fù)盤也非常重要。
給領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)建議:
(1)設(shè)定目標(biāo)同時(shí)又設(shè)定具體做法不叫授權(quán)。
(2)授權(quán)后當(dāng)下屬出現(xiàn)問題時(shí),不要著急出手,重要的是引導(dǎo),讓下屬自己去解決。
(3)授權(quán)以后不要閉著眼睛相信下屬的報(bào)告,要管一層看兩層,只有看到下屬的下屬的工作狀況,才可以確保下屬達(dá)成結(jié)果。
(4)只要授權(quán)就應(yīng)充分信任,盡量避免干預(yù)。
被上級(jí)授權(quán)時(shí)的行動(dòng)指南:
(1)想清楚再承諾:說(shuō)到就要做到,扛不動(dòng)不要亂接。
(2)問清楚再開始:先問目的,搞清楚領(lǐng)導(dǎo)意圖再干。
(3)有問題及時(shí)反饋:不要等到交結(jié)果時(shí)才告訴上級(jí)沒有達(dá)到目標(biāo)。
(4)擔(dān)起責(zé)任:一旦被授權(quán),你就是天塌時(shí)的那個(gè)高個(gè)子,雖可求援但你是最后負(fù)責(zé)的那個(gè)人。
我們這里所說(shuō)的一把手或者叫領(lǐng)軍人物,對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言,一般指董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,或者指總經(jīng)理(董事長(zhǎng)只是掛名不管執(zhí)行也不管戰(zhàn)略)。總之,指的是實(shí)際制定戰(zhàn)略和組織執(zhí)行的人。
創(chuàng)始人不一定是一把手,但是公司必須有一把手,而且創(chuàng)業(yè)公司的一把手必須是股東,如果他不是,讓他是。沒有股份的“職業(yè)經(jīng)理人”來(lái)當(dāng)一把手經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)公司是不可想象的,在創(chuàng)業(yè)期的重重艱難險(xiǎn)阻中,如果一把手不是股東,
也就意味著他和股東的利益是不一致的,想想有多可怕!