一款傳感器芯片價(jià)格從7元漲到180元，這是劉露在2020年春天見過的最夸張的事之一。這款名為B7F55的傳感器芯片主要用于額溫槍，劇烈的價(jià)格波動(dòng)發(fā)生在2020年2月，正是全國(guó)新冠疫情大面積爆發(fā)初期。

劉露是百度愛采購(gòu)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，她記得很清楚：2020年1月26日，百度上“發(fā)燒”的搜索量暴增逾五百倍，次周，“額溫槍”的搜索量趨勢(shì)和峰值都開始極為相似的暴增，10天之后，B7F55的價(jià)格開始急速

上漲，2月中下旬開始，整個(gè)市場(chǎng)都沒貨了，價(jià)格峰值一度達(dá)到過180元。僅僅10天時(shí)間，很多電子元器件廠商甚至還沒感受到變化就已經(jīng)來不及了。一家企業(yè)以4元左右的價(jià)格清掉了2000多片B7F55，之后不

到3個(gè)月，用了20倍以上的價(jià)格買回來。

2021年上半年，更大范圍的全球芯片荒正在上演，覆銅板等原材料、PCB 板（電子元器件的支撐體）、封測(cè)、芯片都面臨漲價(jià)。握價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，尤其是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的工業(yè)用品。

而如何捕捉價(jià)格變動(dòng)的信號(hào)，離不開大數(shù)據(jù)的幫助。“大數(shù)據(jù)促進(jìn)了新一代信息技術(shù)加速與經(jīng)濟(jì)社會(huì)百業(yè)千行的信息傳遞，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者/管理者應(yīng)當(dāng)重視

網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)的供需關(guān)系變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。”劉露說。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)線上營(yíng)銷，是百度在B2B垂直搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)之一。劉露介紹稱：“根植于百度搜索的愛采購(gòu)，依托百度的AI大數(shù)據(jù)能

力，能及時(shí)覺察各種快速變化的行業(yè)動(dòng)向。有句古詩(shī)用在這里非常合適：春江水暖鴨先知。”

60%的組織將轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷售

電銷、地推、陌拜、會(huì)銷、關(guān)系轉(zhuǎn)介，這些中小企業(yè)仍然在采用的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，帶來的問題是過

于依賴線下渠道、流量入口單一、獲客成本高。新冠疫情之后，企業(yè)營(yíng)銷線下向線上轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段不斷沖擊著仍在使用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的中小企業(yè)。

提到線上營(yíng)銷，很多企業(yè)的理解是建網(wǎng)站、投放網(wǎng)絡(luò)廣告、等待線索上門。實(shí)際上，進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)十年，數(shù)字渠道極大豐富，營(yíng)銷的核心關(guān)注點(diǎn)不再是線上或線下，而是背后更為關(guān)鍵的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。

Gartner預(yù)測(cè)，至2025年，80%的B2B供應(yīng)商和采購(gòu)商之間的互動(dòng)將發(fā)生在數(shù)字渠道，60%的銷售組織將從基于經(jīng)驗(yàn)和直覺的銷售轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷售。

這對(duì)企業(yè)來說必然是新的挑戰(zhàn)。

在劉露看來，企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型容易陷入“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的誤區(qū)，“企業(yè)相對(duì)來說比較關(guān)心營(yíng)銷，但是流量成本越來越高，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，效率可能也成問題，”她說，“企業(yè)需要多重場(chǎng)景的聯(lián)合優(yōu)化，

把效率再往上去提升一個(gè)臺(tái)階。”也就是說，數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)的能力，已經(jīng)從支持在線營(yíng)銷的優(yōu)化向經(jīng)營(yíng)決策的智能輔助演化。以上述額溫槍芯片為例，劉露認(rèn)為，企業(yè)完全可以用不太高昂的成本獲取到大數(shù)據(jù)服務(wù)，

“如果你選準(zhǔn)了渠道的話，不管是金錢成本，還是時(shí)間成本都很低，而一旦抓住了機(jī)會(huì)，你就會(huì)取得一個(gè)特別巨量的回報(bào)。”

在工業(yè)品B2B領(lǐng)域，基于AI分析的大數(shù)據(jù)處理能力，幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷、行業(yè)趨勢(shì)分析、在線運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，以及決策智能輔助，正是愛采購(gòu)在落地實(shí)踐的事情。“我們希望通過幫助企業(yè)解決搜索、推薦、廣告、營(yíng)

銷等多場(chǎng)景聯(lián)合優(yōu)化與流量調(diào)控等問題，提升采購(gòu)商和供應(yīng)商的鏈接效率及便捷程度，”劉露說，“這件事后續(xù)我們還會(huì)繼續(xù)深入。”

AI正在工業(yè)品B2B領(lǐng)域發(fā)揮作用

在近日的博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)上，百度CTO王海峰提到，人工智能正在滲透到各行各業(yè)，而每個(gè)行業(yè)有自己的問題要解決，有應(yīng)用場(chǎng)景要突破，需要技術(shù)跟場(chǎng)景的深度融合。“人工智能技術(shù)發(fā)展到今天，從科學(xué)研

究的角度面臨的問題越來越復(fù)雜，但從應(yīng)用的角度實(shí)際上門檻在不斷降低。”

AI技術(shù)不僅僅被用在機(jī)器人、自動(dòng)駕駛等未來場(chǎng)景中，也可以用在電動(dòng)扳手買賣這樣不起眼的場(chǎng)景中。

劉露認(rèn)為，所謂AI大數(shù)據(jù)，包含兩層含義：第一層是材料，要有足夠海量的信息，第二層是分析，要從海量信息中得出正確的結(jié)論，而這種能力與知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)平臺(tái)等技術(shù)相關(guān)。

那么AI大數(shù)據(jù)如何應(yīng)用于愛采購(gòu)所在的工業(yè)品B2B領(lǐng)域？據(jù)劉露介紹，自然語(yǔ)言處理、用戶推薦、LTR排序等技術(shù)，可以幫助采購(gòu)商更精準(zhǔn)地尋源；圖像處理技術(shù)，可以幫助供應(yīng)商低門檻、低成本地?cái)?shù)字化物料和產(chǎn)品；

知識(shí)圖譜技術(shù)，可以構(gòu)建B2B行業(yè)的商品與商家的上下游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈；深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以更快捷地處理海量的B2B數(shù)據(jù)，對(duì)行業(yè)的走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)細(xì)分的工業(yè)場(chǎng)景提供更精細(xì)的解決方案。

這些都是B2B行業(yè)人工智能化、深入產(chǎn)業(yè)帶的技術(shù)基礎(chǔ)。

同時(shí)，百度一直在探索AI與工業(yè)的融合之路。ACG智能制造經(jīng)過幾年發(fā)展，AI質(zhì)檢的新應(yīng)用已經(jīng)逐步落地到電子、汽車、鋼鐵、能源、橡膠、電力等行業(yè)的大企業(yè)。“這方面有機(jī)會(huì)的話，我們也希望能幫助企業(yè)得到同

樣的能力，降本增效。”劉露說。據(jù)了解，為了讓大數(shù)據(jù)更有效地應(yīng)用在工業(yè)品B2B領(lǐng)域，愛采購(gòu)正在籌劃在數(shù)據(jù)方向開拓新的動(dòng)作，其初衷是結(jié)合百度系數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，基于百度全鏈路數(shù)據(jù)融合，打造商家生意背后一盤數(shù)

據(jù)的產(chǎn)品服務(wù)。初期以數(shù)據(jù)披露、淺度分析為基礎(chǔ)，逐步拓展增值產(chǎn)品提供深度分析、診斷、建議、優(yōu)化和預(yù)測(cè)服務(wù)。

數(shù)十萬工業(yè)品供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型升級(jí)

工業(yè)品流通行業(yè)是一個(gè)萬億級(jí)賽道，SKU龐大、長(zhǎng)尾商品多，對(duì)服務(wù)依賴性強(qiáng)、以線下為主，較強(qiáng)的地域?qū)傩詫?dǎo)致的行業(yè)格局分散，多種因素揉合，使工業(yè)品行業(yè)一直難以出現(xiàn)巨頭企業(yè)。

從整個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，中國(guó)工業(yè)品仍以線下服務(wù)為主，但推動(dòng)工業(yè)品的數(shù)字化建設(shè)已成為行業(yè)共識(shí)。工業(yè)品B2B平臺(tái)處于產(chǎn)業(yè)鏈條的中間核心環(huán)節(jié)，也是眾多數(shù)據(jù)的匯集點(diǎn)，也承擔(dān)著建立工業(yè)品供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、驅(qū)動(dòng)供

應(yīng)鏈數(shù)字化重構(gòu)和升級(jí)的責(zé)任。百度在2018年10月推出了面向B端企業(yè)的工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)愛采購(gòu)，線下企業(yè)可以在愛采購(gòu)開設(shè)店鋪，上傳企業(yè)信息及商品信息，通過多終端、多場(chǎng)景觸達(dá)客戶，并且在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)

等方面得到支持。現(xiàn)在愛采購(gòu)平臺(tái)上聚積了十多萬工業(yè)品供應(yīng)商，數(shù)以百萬計(jì)的工業(yè)品采購(gòu)商，年詢盤量超千萬次。劉露認(rèn)為，供給側(cè)改革大環(huán)境下，愛采購(gòu)是企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人、賦能者，最重要的是促進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)上下游的

打通，基于交易鏈路上的信任建立和效率提升兩個(gè)重要維度不斷做厚在線交易相關(guān)能力，理順工業(yè)數(shù)字化、采購(gòu)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、渠道數(shù)字化的價(jià)值鏈重構(gòu)關(guān)系，幫助實(shí)現(xiàn)采銷兩端的企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。

“我們將AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈上下游的打通，幫助企業(yè)提升科技創(chuàng)新能力和對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，加速產(chǎn)品和渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，幫助他們成功、與他們共同成長(zhǎng)。”劉露

說。百度愛采購(gòu)在數(shù)據(jù)方向的深度挖掘，又將如何放大AI大數(shù)據(jù)的能力，幫助工業(yè)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)型升級(jí)，

為B2B行業(yè)增效賦能，值得期待。