近年來生活服務行業(yè)的“線上化”趨勢日新月異，比如相親交友、搬家運貨、家政服務、寵物相關、健身會所……已經將線上獲客作為商業(yè)的重要環(huán)節(jié)、收益頗豐。

從消費者決策鏈路考察，有些生活服務行業(yè)的決策鏈很短、追求的是高效響應（比如開鎖服務）；有些則需要經過長期的醞釀和考慮、特別注重口碑（比如婚紗攝影），因此專注于“種草-長草-拔草”的內容營銷就愈發(fā)重要。

目前眾多生活服務機構已經在百家號平臺將內容營銷做得有聲有色，實現(xiàn)了品效合一的階段性成果。

1、情感咨詢行業(yè)主打直播模式

多入口導流增效顯著

情感問題困擾著廣大青年群體，但是僅憑搜索出的圖文和視頻卻不能解決個例問題。很多網民羞于找情感咨詢機構，或者對情感咨詢機構的服務不信任，卻不介意尋求網友和專家的在線幫助。

基于以上洞察，百家號和百度知道聯(lián)手打造了“情感直播1V1連麥”，通過多種流量入口幫助情感類企業(yè)導流，也幫助用戶從情感問題中解脫。

上圖中的情感咨詢機構入駐了“情感直播1V1連麥”模式，在直播前首先將預約信息通過直播頻道、百家號分發(fā)給受眾人群，這些用戶會在直播前收到百度APP的信息PUSH，提升觀看量。

直播過程中，也有企業(yè)號搜索大卡、知道小程序等方式導流。用戶可以和主播1V1連麥，傾訴情感困擾、得到專業(yè)解答；主播老師還可以將度小店的商品（如進一步的情感輔導）推薦給適用的用戶，從而完成直播帶貨閉環(huán)。

如下圖所示，珍愛網通過這種“情感直播1V1連麥”模式收獲了1.6萬+的首場觀看量，也為百家號帶來了顯著的粉絲增長。

圖片

2、婚紗攝影行業(yè)玩轉小視頻+直播

實現(xiàn)單季度粉絲翻番

“鉑爵旅拍”憑借著洗腦的電梯廣告迅速提升了品牌知名度，但是對于婚紗攝影這種客單價高、長決策周期的行業(yè)而言，需要面向消費者普及機構的拍攝和服務能力、才能提升品牌好感度、促進用戶下單。

基于以上原因，鉑爵旅拍非常重視品牌形象的打造、并且把百家號內容營銷作為企業(yè)主陣地的重要環(huán)節(jié)。通過視頻和直播的持續(xù)運營，在2020年Q4實現(xiàn)粉絲翻倍增長，每周則收獲了多達200條線索，效果可觀。

具體是怎么做到的呢？

首先該品牌在其超級品專掛載了企業(yè)百家號專區(qū)，將品牌詞檢索的高價值人群往百家號導流。

其次，號主頁陣地在品宣區(qū)、底bar等設置都很完善，多種轉化入口、門店查詢?yōu)橛脩籼峁┍憬莘铡?/span>

從內容上來看，該賬號主要輸出小視頻，包括婚紗攝影的拍攝技巧、挑選婚紗的訣竅等多維度泛知識內容，多篇達到10萬+閱讀；這些視頻很好地證明了該品牌的拍攝和服務能力，讓用戶放心。同時在視頻底部掛載了優(yōu)惠券

用于收取線索，實現(xiàn)了周均200+的線索量。

最后，該賬號還在百度率先開啟了婚紗攝影行業(yè)“探店直播”的玩法，實現(xiàn)了場均2.5萬、峰值11萬的觀看量，并且通過組件收集了一定線索。

3、寵物行業(yè)泛知識帶貨

實現(xiàn)品牌與銷量雙爆發(fā)

寵物行業(yè)的需求日益旺盛，人們對寵物的科學喂養(yǎng)、治療關注度極高，每天都有大量用戶在百度上尋找寵物相關的問題解答。

因此通過百家號發(fā)布寵物相關的泛知識內容、結合帶貨，能夠實現(xiàn)品牌和銷量雙優(yōu)。

上圖中是某寵物藥品牌運營的百家號成功展示，可以看到當搜索品牌名時就能從自然推薦首位看到百家號的內容。

因為寵物診療的理論比較復雜、通過視頻比較難呈現(xiàn)原理和療效，因此該賬號主要通過發(fā)布“動態(tài)”的組圖形式記錄寵物成長的過程，結合文章來分析寵物常見的健康問題和處理方法，多篇動態(tài)和文章達到了10W+閱讀量，

為品牌帶來了很多知名度和粉絲。

直播也是該賬號運營者重點打造的環(huán)節(jié)。直播中由專業(yè)的寵物醫(yī)師解讀寵物健康問題，掛載了商品購買鏈接，場均也吸引了1W+觀看量。

4、健身會所巧借力百家號

豐富內容吸引大量粉絲

人們都對自身發(fā)福的體型憂心忡忡，但是卻無法下定決心去線下的健身館，這時候在線短視頻、小視頻和直播就能強化用戶健身的意識、并且吸引用戶報名。

如下圖所示，某減肥達人訓練營通過百家號發(fā)布多篇爆款小視頻和直播，吸引了大量觀看，粉絲實現(xiàn)了飛速增長，也獲得了大量線索。

首先，該機構在品牌專區(qū)設置了百家號版塊，通過大量的內容說明機構的專業(yè)度、同時為百家號導入品牌忠粉。

其次，百家號上持續(xù)發(fā)布健身減肥相關小視頻，激勵用戶動起來、也為機構的健身教練和專業(yè)能力做展示；這些視頻主要通過勵志小故事來呈現(xiàn)訓練營的日常，幫助打消了潛在用戶對訓練營模式、效果的顧慮；視頻底部掛

卡券，也是用于收集意向表單。

最后，當賬號積累了一定粉絲后才發(fā)布明星教練的直播，更加真實地展現(xiàn)訓練場景、解讀健身的疑問，并通過表單組件來收集線索。