一、 定義
愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)的北極星模型是綜合考量賣(mài)家運(yùn)營(yíng)能力的模型，平臺(tái)基于此模型全方位診斷賣(mài)家的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助賣(mài)家快速定位服務(wù)短板，為賣(mài)家提供有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方在愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)上溝通的建立，提升
買(mǎi)家認(rèn)可度，從而提升轉(zhuǎn)化。
二、 核心變化
北極星模型，即店鋪分2.0版本，對(duì)標(biāo)1.0版本，其最核心的變化包括：
店鋪分模型全面升級(jí)，覆蓋買(mǎi)家體驗(yàn)全鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)。
店鋪的各項(xiàng)考核指標(biāo)和計(jì)分方法全面公開(kāi)。
各項(xiàng)考核指標(biāo)行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)『好/中/差』直觀反饋。
增加違規(guī)行為作為減分項(xiàng)，引導(dǎo)健康運(yùn)營(yíng)。
三、 應(yīng)用
店鋪星級(jí)基于北極星模型以及賣(mài)家的各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，體現(xiàn)賣(mài)家在同行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)能力等級(jí)。
店鋪星級(jí)會(huì)作為影響搜索排序的重要因子，與平臺(tái)搜索進(jìn)行充分聯(lián)動(dòng)。
敬請(qǐng)期待：店鋪星級(jí)即將擴(kuò)展應(yīng)用到更多流量場(chǎng)景和前端展示。
四、 北極星模型指標(biāo)構(gòu)成
注1：覆蓋類(lèi)目為主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目。
注2：虛假數(shù)據(jù)均會(huì)在計(jì)算時(shí)予以剔除，并將對(duì)存在通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假銷(xiāo)量、評(píng)分及成交金額等行為的店鋪，根據(jù)嚴(yán)重程度，在北極星模型綜合得分中進(jìn)行一定減分。
注3：北極星數(shù)據(jù)查詢(xún)路徑：愛(ài)采購(gòu)賣(mài)家版APP-店鋪診斷，北極星模型綜合得分、店鋪星級(jí)、各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)變化情況、提升建議均可在店鋪診斷頁(yè)面各指標(biāo)卡片中進(jìn)行查看。
五、店鋪星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
店鋪星級(jí)判定需同時(shí)滿足以下各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
注1：北極星模型綜合得分，即新版店鋪分=咨詢(xún)體驗(yàn)分*指標(biāo)權(quán)重+物流體驗(yàn)分*指標(biāo)權(quán)重+商品體驗(yàn)分*指標(biāo)權(quán)重+售后體驗(yàn)分*指標(biāo)權(quán)重+糾紛投訴分*指標(biāo)權(quán)重+非低質(zhì)商品占比得分*指標(biāo)權(quán)重+優(yōu)質(zhì)商品占比得分*指標(biāo)權(quán)重+
主推商品視頻覆蓋率得分*指標(biāo)權(quán)重+企業(yè)真實(shí)性認(rèn)證得分*指標(biāo)權(quán)重+企業(yè)深度認(rèn)證得分*指標(biāo)權(quán)重+在線交易買(mǎi)家保障得分*指標(biāo)權(quán)重+特色服務(wù)保障得分*指標(biāo)權(quán)重+店齡得分*指標(biāo)權(quán)重+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)得分*指標(biāo)權(quán)重-減分項(xiàng)
注2：商品能力與商家能力，即商品能力分與商家能力分之和：
商品能力分=非低質(zhì)商品占比得分*指標(biāo)權(quán)重+優(yōu)質(zhì)商品占比得分*指標(biāo)權(quán)重+主推商品視頻覆蓋率得分*指標(biāo)權(quán)重
商家能力分=企業(yè)真實(shí)性認(rèn)證得分*指標(biāo)權(quán)重+企業(yè)深度認(rèn)證得分*指標(biāo)權(quán)重+在線交易買(mǎi)家保障得分*指標(biāo)權(quán)重+特色服務(wù)保障得分*指標(biāo)權(quán)重
六、附錄
各維度得分：每個(gè)維度由1-3個(gè)相關(guān)的指標(biāo)項(xiàng)組成，根據(jù)商家各項(xiàng)指標(biāo)在所處主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目的實(shí)際情況或商家自身的指標(biāo)表現(xiàn)，由大數(shù)據(jù)模型計(jì)算出對(duì)應(yīng)的指標(biāo)得分，每個(gè)指標(biāo)滿分為10分。
指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)各品類(lèi)行業(yè)情況及平臺(tái)自身情況，不同類(lèi)目下的因子權(quán)重側(cè)重點(diǎn)不同，并且根據(jù)各品類(lèi)的發(fā)展情況，不同時(shí)期下，不同類(lèi)目的權(quán)重配比也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。
指標(biāo)權(quán)重配置說(shuō)明：若由于樣本量不足導(dǎo)致某項(xiàng)指標(biāo)無(wú)得分的情況時(shí)，該指標(biāo)權(quán)重會(huì)根據(jù)模型算法自動(dòng)分配至其他指標(biāo)下，若出現(xiàn)權(quán)重配比公式與實(shí)際權(quán)重配比有差異的情況，以實(shí)際模型計(jì)算出的店鋪綜合得分為準(zhǔn)。
