1.做了就是完成了？
一天上班后，我讓小王給上級(jí)部門(mén)送一個(gè)材料。
一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，沒(méi)有回復(fù)。
兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，還沒(méi)有回復(fù)，直到中午我在樓道里看見(jiàn)了他。
我問(wèn)他材料送到了嗎，他說(shuō)送到了，我問(wèn)他怎么送的，他說(shuō)我要他找的那個(gè)人不在，他就委托辦公室的人轉(zhuǎn)交了。
我一聽(tīng)，腦海里馬上浮出了三個(gè)字：靠不住。
此后，我不會(huì)輕易委托他去辦重要的事了。
這么小的事，不回復(fù)就是“靠不住”了嗎？
我想到了自己年輕的時(shí)候，別人交代我諸如此類的小事，我一般是不回復(fù)的。
在我的意識(shí)里，認(rèn)為做了就行了，還要回復(fù)嗎？
而且也沒(méi)有人因?yàn)槲覜](méi)回復(fù)而質(zhì)問(wèn)我。
好多年以后，還是后來(lái)我委托別人辦事的時(shí)候，才有這種強(qiáng)烈的感覺(jué)。
原來(lái)那時(shí)很難得到他人的重托，跟我不主動(dòng)回復(fù)有很大關(guān)系呢。
2.階段性的進(jìn)展也要及時(shí)報(bào)告
所謂事畢回復(fù)，說(shuō)的是該回復(fù)就要及時(shí)回復(fù)。
我們經(jīng)常有一些應(yīng)急的任務(wù)，比如一個(gè)干部臨時(shí)受命趕赴目的地，到了嗎？有什么情況？
如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回復(fù)。
他自以為沒(méi)有必要及時(shí)回復(fù)，卻不知我們很期望得到他的消息。
如果我追問(wèn)，實(shí)際上就是批評(píng)他了，這個(gè)分寸不好把握。
實(shí)際上，工作中，往往不能等任務(wù)全部完成了再回復(fù)，階段性的進(jìn)展也要及時(shí)報(bào)告。
一方面要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，另一方面及時(shí)反饋情況能為正確決策提供依據(jù)。
有人說(shuō)，回復(fù)不回復(fù)，要看領(lǐng)導(dǎo)的好惡，有的領(lǐng)導(dǎo)就不喜歡回復(fù)。
我問(wèn)怎么回事，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)讓他去找另一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，他回復(fù)說(shuō)要找的人不在，被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“不要回復(fù)，找見(jiàn)再說(shuō)”。找人沒(méi)找到，這算回復(fù)嗎？
還有人可能會(huì)說(shuō)，有些事畢不回復(fù)的人，可能他的能力很強(qiáng)，只是不拘小節(jié)、不屑小事罷了。
可是，小事都靠不住，大事還敢托付嗎？
如果在有能力和靠得住的兩種人當(dāng)中只選一種，你會(huì)選擇哪一種人呢？
3.大事看能力，小事看品格
讓你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就會(huì)想起他來(lái)
因?yàn)椴挥脫?dān)心，你委托的事他一定會(huì)放在心上，盡心盡力，隨時(shí)回復(fù)，絕不讓你焦急等待。
對(duì)這樣的同事和朋友，你也會(huì)以禮相待，并以同樣的重視對(duì)待對(duì)方托付的事。這就是共事雙方的默契。
事畢不回復(fù)，就像任務(wù)完成了99%，只有這1% 沒(méi)落實(shí)，雖然就差這么一丁點(diǎn)，事情卻還是沒(méi)有做到位。
有人問(wèn)，不同的領(lǐng)導(dǎo)可能要求不一樣，怎么把握這個(gè)尺度呢？
我想這和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有關(guān)系，而是職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該做的。
該回復(fù)就回復(fù)，根據(jù)事情的輕重緩急做出回復(fù)。
等到上級(jí)催問(wèn)了，說(shuō)明你的回復(fù)已經(jīng)不及時(shí)了，再次催問(wèn)就已經(jīng)表示對(duì)你不放心了。
現(xiàn)在的通信手段如此發(fā)達(dá)，以至于常常到了回復(fù)不過(guò)來(lái)的程度。
但在工作上，只要是和你崗位職責(zé)有關(guān)的事，都要及時(shí)回復(fù)。
設(shè)想一下，你給你的同事發(fā)了一個(gè)信息，如果對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，你是什么感覺(jué)？
同樣道理，他給你發(fā)的你不回，是你不想，還是不屑？
這不是無(wú)所謂的問(wèn)題。
無(wú)論是誰(shuí)，除非你確有原因，都應(yīng)給予回復(fù)，這是一個(gè)尊重自己和尊重別人的問(wèn)題。
事畢回復(fù)，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上還是職業(yè)品格的問(wèn)題，這和承諾與誠(chéng)信有關(guān)。
大家都知道《把信送給加西亞》的故事吧。
在19 世紀(jì)美西戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國(guó)總統(tǒng)有一封書(shū)信急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞手中。可是加西亞正在叢林作戰(zhàn)，沒(méi)人知道他在什么地方。
一位叫羅文的美國(guó)陸軍中尉挺身而出，不講任何條件，歷盡艱險(xiǎn)，徒步三周后，身臨危機(jī)四伏的國(guó)家，把信交給了加西亞。
羅文送的是一封信嗎？
不全是。
他送的還是一個(gè)戰(zhàn)士的忠誠(chéng)和信譽(yù)，體現(xiàn)了羅文自我犧牲、臨危受命的品格，閃耀出人性的光輝。
這正是這個(gè)故事在全世界廣為流傳的魅力所在。
4.是否靠譜，就看這三點(diǎn)
一個(gè)人靠不靠譜，其實(shí)就看這三點(diǎn)：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”
有些人就是這樣，他跟你說(shuō)“好”，你不會(huì)覺(jué)得他是在敷衍你。
我回憶起當(dāng)年一位我特別喜歡且令人尊敬的老師。
他教的班級(jí)很多，但是他記得每一個(gè)人的名字。無(wú)論我什么時(shí)候跟他討教問(wèn)題，即使當(dāng)時(shí)他忙不過(guò)來(lái)，但不管多久也總能記得回答我。
給他發(fā)郵件，永遠(yuǎn)在12小時(shí)內(nèi)答復(fù)，或者他會(huì)自動(dòng)留言：“不好意思，我在xxxx，你的郵件我將在x月x日答復(fù)”。 他回郵件的時(shí)間永遠(yuǎn)是約定那天的上午。
5.你有沒(méi)有靠譜的基因？
相信每個(gè)人聊天時(shí)都遇到過(guò)這樣的情況，聊著聊著對(duì)方突然不說(shuō)話了。
如果對(duì)方隔了一段時(shí)間回復(fù)你第一句話就是交待他剛剛因?yàn)槭裁词虑闆](méi)回信息。這種人實(shí)在不多了。
事事有回音，遇到這種人，都會(huì)讓人的好感大增。
前幾天在朋友圈看到表妹發(fā)了張聊天截圖，這是她跟老公的聊天記錄，也沒(méi)有什么特別的內(nèi)容，晚上挺晚了，表妹發(fā)信息想讓?xiě)?yīng)酬的老公回來(lái)時(shí)帶一份小龍蝦做宵夜，她老公看到后回復(fù)：好的。
接著他老公發(fā)來(lái)一張手機(jī)屏保的截圖，顯示電量已經(jīng)百分之五。
又說(shuō)到：等下打不通別著急，我應(yīng)該馬上就可以回家了，跟你說(shuō)一下。
凡事有交代，一個(gè)很小的舉動(dòng)，但卻避免了不必要的誤會(huì)，也讓女生的心中感到溫暖。
看來(lái)靠譜的人，真的是時(shí)時(shí)刻刻都能流露出靠譜的基因。
6.再熟悉的人，也要及時(shí)回復(fù)
你有沒(méi)有過(guò)這樣的習(xí)慣，每次出遠(yuǎn)門(mén)都會(huì)給家里人報(bào)個(gè)平安
有一次出去旅游，要坐很長(zhǎng)時(shí)間的火車(chē)，家里十分擔(dān)心路途的安全，一直催問(wèn)。結(jié)果到了目的地，玩得太多興奮，把報(bào)平安這事兒拋到腦后。
等想起時(shí)，撥通電話想解釋一下，卻先挨了母親的一頓批評(píng)。
可能當(dāng)時(shí)你不能理解為什么要多此一舉，覺(jué)得不耐煩，完全不放心上。但現(xiàn)在想想，家人需要的是你詳細(xì)的匯報(bào)嗎？只是一句簡(jiǎn)單的“平安”，就是他們最想要的答案了。
只有關(guān)心你的人，才在意你的回復(fù)。學(xué)會(huì)不讓人擔(dān)心，也是一種教養(yǎng)。
別冷漠了這種關(guān)心，小事不小，回復(fù)的不是一件事，而是家人對(duì)你的愛(ài)。及時(shí)，這份關(guān)愛(ài)才不會(huì)冷下來(lái)。
