二、“單品暴富”剖析、回顧和不公正渠道價(jià)值角色存在的原因:
“單品暴富”是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道一個(gè)特殊階段的歷史現(xiàn)象,是指當(dāng)年代理商通過代理某個(gè)單品廠商的某一單品,獲得廠商的區(qū)域獨(dú)家保護(hù),單一產(chǎn)品的某個(gè)優(yōu)越特性,在短時(shí)間內(nèi)獲得巨大的市場(chǎng)份額的現(xiàn)象。
1、單品代理回顧:
2003年前后,史稱“3721時(shí)代”,北京因特國(guó)風(fēng)以3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,在全國(guó)各主要一二線城市構(gòu)建了大規(guī)模的企業(yè)服務(wù)代理渠道。當(dāng)時(shí),包含二級(jí)代理在內(nèi),累計(jì)估計(jì)多達(dá)5000家代理商共同創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上
的“3721時(shí)代”。
當(dāng)時(shí)中國(guó)大江南北的地方性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)代理商都為3721而瘋狂,最高峰的時(shí)候創(chuàng)造了千人團(tuán)隊(duì)的“世紀(jì)晨光”、“上海火速”、“泉州書生”、“廣東互易”;數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)更是數(shù)不勝數(shù),包括在當(dāng)?shù)鼐幸欢麣獾摹盁o錫科藝”、
“青島雷迅”、“北京英信”、“北京紫博蘭”、“寧波創(chuàng)聯(lián)”、“鄭州易達(dá)”、“大連宇智”、“常州北雁”等公司也均有超過數(shù)百人的銷售團(tuán)隊(duì)。同個(gè)歷史階段,百度搜索、通用網(wǎng)址同樣在全國(guó)創(chuàng)建了規(guī)模龐大的不比3721渠道
體系遜色多少的數(shù)千人、數(shù)百人的大量的地方代理服務(wù)商。
2、 “單品暴富”代理商的今天:
自從3721突然被賣給YAHOO后不久,再次被資本力量倒手給了阿里體系,3721渠道一夜之間土崩瓦解。哀聲一片的渠道大戶們一時(shí)措手無策,真正成了任人宰割的案板肉。同時(shí),全部都面臨著巨額的賠償訴訟(3721有著大量的
終身服務(wù)承諾)。面對(duì)業(yè)務(wù)幾乎停滯、團(tuán)隊(duì)人心泛散、客戶緊追不舍等大量痛苦的現(xiàn)實(shí),這些渠道“大佬們”只好無奈的轉(zhuǎn)型或抱團(tuán)了。
典型的案例有2006年由軟銀體系的周志熊召集的“十三太保”組成的天下欣網(wǎng),雖然有軟銀這個(gè)巨無霸的資本支持,但沒有明確的中小企業(yè)品牌服務(wù)理念,沒有明確的規(guī)劃,缺少核心技術(shù);企圖再獲得“單品暴富”的機(jī)會(huì)也已經(jīng)不
可能了,所以,時(shí)至今日早已飛灰湮滅不復(fù)存在了。在天下欣網(wǎng)抱團(tuán)的過程中,也曾經(jīng)提出一站式的地方性服務(wù)品牌的理念,但無奈除了缺少技術(shù)積累和核心技術(shù)外,還缺少巨大的全線產(chǎn)品議價(jià)和整合的能力及資本,縱有豪情和理
想萬千,一樣被歷史無情的淘汰。
還有其他轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)行業(yè)的渠道代理商,今天還是否安在,我們不得而知。我們只知道今天唯一存在并快速發(fā)展的老牌代理商唯有258集團(tuán),是由當(dāng)年的泉州書生在全國(guó)瘋狂“暴富”的最高點(diǎn)的時(shí)候提前轉(zhuǎn)型成為以技術(shù)為核心的產(chǎn)品
提供商(廈門書生)。因?yàn)樵缭?003年我就意識(shí)到“單品暴富”并沒有真正的未來,并且早就看透了當(dāng)時(shí)渠道價(jià)值在這些廠商中的角色定位,不是“孟夫”就是“奴仆”,因此早早忍痛解散上千人的銷售團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型投入技術(shù)研究和
產(chǎn)品開發(fā);今天的258集團(tuán)不但得益于我們立志創(chuàng)建一個(gè)把渠道商當(dāng)成上帝的合作理念,更得益于我們堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與深厚的積累。
其他曾經(jīng)嘗試成為產(chǎn)品提供商的個(gè)別代理商,也都因?yàn)殄e(cuò)失了時(shí)機(jī)、或缺少長(zhǎng)期規(guī)劃、或缺少堅(jiān)實(shí)的技術(shù)積累、或缺少科學(xué)的產(chǎn)品規(guī)劃也都早早地關(guān)門或回到本地中小企業(yè)代理服務(wù)商的定位了。
倒是,大量的在當(dāng)時(shí)沒能得到“單品暴富”機(jī)會(huì)的,并被認(rèn)為“沒有前途”的“小”代理,還可以穩(wěn)當(dāng)?shù)幕钪R驗(yàn)樗麄円痪褪且庾R(shí)到不能當(dāng)孟夫或奴仆,要不就是沒有得到機(jī)會(huì)當(dāng)孟夫或奴仆,更不愿意當(dāng)唯死的死士。他們樂于
安分守己地耕耘著屬于自己的一片小天地,每天安心地埋頭苦干,扎扎實(shí)實(shí)地真心地為本地中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù),因此有活下來的機(jī)會(huì),這個(gè)也是我們一直強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的關(guān)鍵。
3、 “單品暴富”現(xiàn)象的特殊存在機(jī)會(huì)
我們?cè)噲D分析“單品暴富”的現(xiàn)象和未來,但均無法得到很完整的答案,只能說這個(gè)現(xiàn)象只是中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展過程中必然出現(xiàn)的歷史現(xiàn)象。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及推動(dòng)著創(chuàng)業(yè)者在不斷地創(chuàng)新和推出產(chǎn)品的同時(shí),中小企
業(yè)主們?cè)诮邮芎徒枇ヂ?lián)網(wǎng)方面的主觀意識(shí)都是“被動(dòng)性”的。從剛開始的基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)主被告知:“當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)沒有網(wǎng)站簡(jiǎn)直就是電話都沒有一樣不可思議”,在企業(yè)主還沒有真正理解什么是企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候就紛
紛被動(dòng)接受了服務(wù),其結(jié)果可想而知。直到今天,“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”這個(gè)每年超過500億市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還同樣存在著企業(yè)主無法理解的亂象,有500塊可以做的企業(yè)網(wǎng)站,也有吹得神乎其神的要價(jià)幾萬、幾十萬報(bào)價(jià)的,企業(yè)主
更是搞不懂啊,那就繼續(xù)被動(dòng)接受唄。但是造成了大量的企業(yè)客戶需求并沒有真正得到解決,反而出現(xiàn)了大量的過度投資,投資回報(bào)當(dāng)然不能滿意。當(dāng)3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,百度搜索競(jìng)價(jià),阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商等推廣類產(chǎn)品開始興起的時(shí)
候,我們的企業(yè)主再次被教育成暈乎暈乎,不知所以,再次被動(dòng)接受,這就再次造成了客戶過度投資,浪費(fèi)社會(huì)資源。正是由于企業(yè)主的不懂,或者說不知道自己應(yīng)該需要什么有什么樣的預(yù)算,這個(gè)就給了強(qiáng)勢(shì)的銷售方式可以借助
某個(gè)產(chǎn)品大量甚至過度挖掘銷售的機(jī)會(huì),也是“單品”可以“暴富”的機(jī)會(huì)。
4、“單品暴富”的未來
隨著近十年來網(wǎng)絡(luò)的普及和技術(shù)的進(jìn)步,以及社會(huì)整體環(huán)境的改善,我們的企業(yè)主已經(jīng)不再是當(dāng)年可以被單品代理商推著走的時(shí)代了。企業(yè)主已經(jīng)意識(shí)到他們過去的互聯(lián)網(wǎng)投入經(jīng)常被浪費(fèi)甚至被騙了,開始懂得應(yīng)該有合適自己的預(yù)
算來投入了。因此,單憑一個(gè)產(chǎn)品就可以在本地中小企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上屹立的可能性也就不存在了。如同我們上面分析過的一樣,曾經(jīng)的單品暴富代理商幾乎都已經(jīng)消失殆盡。因此,我們認(rèn)為“單品暴富”的機(jī)會(huì)已經(jīng)不存在了,歷史
也證明“單品暴富”的代理商并沒有真正屬于自己的未來。
5、“單品暴富”渠道的價(jià)值和存在
縱觀十幾年來的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道,我們難免可以窺得一斑。大部分的廠商并沒有把渠道這個(gè)價(jià)值珍惜好,或者說很多廠商基本上把“渠道”定位為“臨時(shí)補(bǔ)充價(jià)值”。既然是臨時(shí)性的,自然終歸要被取締;既然是補(bǔ)充性的,
自然在廠商的整體體系里是可有可無的定位。渠道的價(jià)值,過去一直被忽視,甚至是被玩弄。所以才有了“孟夫”、“奴仆”或“死士”的這些可悲的價(jià)值角色的存在。所以,經(jīng)常會(huì)有所謂的“過河拆橋”削藩事件的發(fā)生,也經(jīng)常
有被戲稱的代理商炮灰,產(chǎn)品市場(chǎng)的臨時(shí)推手之稱,也就顯得習(xí)以為常了。