這次分享一個(gè)比較大的話題,如何做好搜索引擎營(yíng)銷(SEM)投放,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很難回答,因?yàn)橛绊慡EM投放結(jié)果的因素太多了,除了SEMer的實(shí)力,和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,公司品牌都有關(guān)系。拋開這些不談,今天我們
主要分享如何通過(guò)投放策略和技巧來(lái)做好搜索引擎營(yíng)銷投放。
本文根據(jù)筆者10年SEM投放經(jīng)驗(yàn)總結(jié),都是一些實(shí)戰(zhàn)性的干貨,覺(jué)得寫得對(duì)您有幫助請(qǐng)給我點(diǎn)個(gè)贊,您的支持是我寫作的動(dòng)力,下面進(jìn)入主題——如何做好搜索引擎營(yíng)銷(SEM)投放:
1.充分了解產(chǎn)品,做好預(yù)算分配,投放目標(biāo)定位清晰。
要操作一個(gè)項(xiàng)目,在制定SEM的營(yíng)銷目標(biāo)之前,作為廣告主,必須要對(duì)自己品牌、產(chǎn)品、服務(wù)有清晰的認(rèn)知,比如說(shuō)適用哪些人群、受眾畫像、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)區(qū)位等屬性。
同時(shí),了解自身產(chǎn)品所在市場(chǎng)的業(yè)態(tài)、分析市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)了然于心。說(shuō)白了就是我們要了解產(chǎn)品的優(yōu)劣,以及競(jìng)爭(zhēng)者都有哪些,我們公司的實(shí)力如何,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力如何,這個(gè)實(shí)力包括品牌影響力、競(jìng)爭(zhēng)力。
確定了這一點(diǎn),我們?cè)俑鶕?jù)我們的長(zhǎng)處來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品的投放關(guān)鍵詞、地域、時(shí)段等等細(xì)化的維度。
當(dāng)然最關(guān)鍵的一點(diǎn)是我們的投放目標(biāo)一定要清晰,投放目標(biāo)分析是搜索引擎營(yíng)銷(SEM)首要任務(wù),對(duì)投放目標(biāo)的分析,是一切營(yíng)銷活動(dòng)的前提。只有定準(zhǔn)目標(biāo),了解受眾以及洞察市場(chǎng)情況,才能制定出有針對(duì)性的投放
方案。例如以下的投放目標(biāo):
1)進(jìn)行投放后,企業(yè)期望達(dá)到怎樣的營(yíng)銷目標(biāo),理想的期望值是什么。
2)企業(yè)以往SEM的投放效果及KPI指標(biāo),包括企業(yè)對(duì)這些KPI的要求。
2.了解行業(yè)屬性,人群屬性,目標(biāo)人群搜索行為屬性
了解企業(yè)所在行業(yè)的大概情況,是否存在淡旺季。目標(biāo)人群的學(xué)歷,搜索習(xí)慣、年齡、性別、地域和教育水平等。工作日和非工作日,工作時(shí)間的和非工作時(shí)間有沒(méi)有區(qū)別,搜索習(xí)慣是電腦為主還是手機(jī)為主。這些數(shù)據(jù)
都很關(guān)鍵,可以為我們?cè)O(shè)置投放時(shí)段,地域,人群等等提供指導(dǎo)性意見。
3.簡(jiǎn)單合理易管理的賬戶結(jié)構(gòu)
好的搜索引擎營(yíng)銷基礎(chǔ)是從賬戶結(jié)構(gòu)做起的,筆者認(rèn)為賬戶結(jié)構(gòu)是和推廣項(xiàng)目的屬性相關(guān)的
接觸的大部分賬戶都是一般賬戶的結(jié)構(gòu),比如醫(yī)療行業(yè)就是按地域+項(xiàng)目分計(jì)劃的,然后計(jì)劃下面為推廣單元,推廣單元里細(xì)分品牌詞、競(jìng)品詞、癥狀詞、治療詞、通用詞、費(fèi)用詞、口碑詞等等。
現(xiàn)在筆者在做的賬戶屬于復(fù)雜賬戶,計(jì)劃劃分是按照項(xiàng)目+城市+投放設(shè)備來(lái)搭建的,這種項(xiàng)目是因?yàn)槊總€(gè)城市都需要單獨(dú)設(shè)置落地頁(yè)、投放時(shí)段以及出價(jià),所以搭建的非常細(xì),這個(gè)跟項(xiàng)目屬性有很大關(guān)系。
4.完善的數(shù)據(jù)報(bào)表,包含各個(gè)維度
在做數(shù)據(jù)分析之前首先需要獲取數(shù)據(jù),具體需要做哪些報(bào)表請(qǐng)看這個(gè)文章:
我們做報(bào)表并不是為了做了交給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表找到投放中的問(wèn)題,然后去解決他,通過(guò)調(diào)整讓賬戶的投放效果變的更好。
SEM是通過(guò)數(shù)據(jù)分析做決策的,因此整理數(shù)據(jù)必須細(xì)心,如果數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的,調(diào)整的后果可想而知。
5.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,確定優(yōu)化策略并執(zhí)行,監(jiān)控優(yōu)化效果
賬戶的優(yōu)化過(guò)程就是通過(guò)不斷的分析投放數(shù)據(jù),找到投放中的問(wèn)題的過(guò)程。首選我們要對(duì)比日?qǐng)?bào)表,對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定的老賬戶來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)波動(dòng)的幅度不會(huì)太大,是不需要經(jīng)常性的大調(diào)整的,對(duì)于新賬戶來(lái)說(shuō),就是我們一步步
對(duì)比數(shù)據(jù),調(diào)優(yōu)的過(guò)程。那么怎么分析數(shù)據(jù)呢,我們可以通過(guò)以下幾個(gè)維度來(lái)分析調(diào)整
1)時(shí)段
項(xiàng)目上線,我們需要做一下時(shí)段表,確定每個(gè)時(shí)段的消費(fèi)情況,以及當(dāng)前時(shí)段的線索收集情況,一天的數(shù)據(jù)是沒(méi)有什么知道意義的,我們堅(jiān)持做個(gè)1周到2周,基本就可以確定在那個(gè)時(shí)段投放效果好了,然后重點(diǎn)關(guān)注效果好
的時(shí)段的排名,多分點(diǎn)預(yù)算,效果不好的時(shí)段可以關(guān)掉,或者降低預(yù)算,這樣一來(lái)一去,就降低了很多成本。
除了每天的時(shí)段,還需要分析工作日和非工作日的投放效果數(shù)據(jù),以及工作時(shí)間和非工作時(shí)間的投放數(shù)據(jù),對(duì)比一下是否有明顯區(qū)別,有的行業(yè)是工作時(shí)間效果好,有的行業(yè)是非工作時(shí)間效果好,我們根據(jù)這個(gè)時(shí)段數(shù)據(jù)來(lái)
分配預(yù)算,好的時(shí)候多花點(diǎn),讓他更好,不好的時(shí)候少花點(diǎn),降低成本。
2)地域
關(guān)注投放的地域報(bào)表,然后根據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化確定數(shù)據(jù)
1.量大,高成本的地域
2.量大,低成本的地域
3.量小,高成本地域
4.量小,低成本地域
5.沒(méi)量的地域
根據(jù)以上5種類型把地域劃分一下,然后按以下策略調(diào)整
1.量大高成本的地域,可以增加預(yù)算,但是需要分析成本高的原因并做調(diào)整。
2.量大低成本的地域增加預(yù)算,搶排名搶流量,然后繼續(xù)跟進(jìn)效果。
3.量小高成本地域,降低預(yù)算,降低關(guān)鍵詞排名,只投好的時(shí)段和關(guān)鍵詞,跟進(jìn)效果
4.量小低成本地域,增加預(yù)算,搶排名看是否能增加量,也有可能只是增加了成本,持續(xù)跟進(jìn)
5.沒(méi)量,純花錢的地域就需要評(píng)估了,要考慮行業(yè)及產(chǎn)品的特性,有的產(chǎn)品不適合投一線城市有的產(chǎn)品不適合投三線城市,確實(shí)搞不定的就停掉別跑了,免得浪費(fèi)錢。
3)關(guān)鍵詞/搜索詞
關(guān)鍵詞和搜索詞是數(shù)據(jù)分析并且調(diào)整賬戶的核心中的核心,數(shù)據(jù)一定要做細(xì)致,最好能監(jiān)控到每個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)及轉(zhuǎn)化,并且確定該關(guān)鍵詞的單條線索獲取成本(消費(fèi)/線索量)。
關(guān)鍵詞的調(diào)整就比較復(fù)雜了,筆者根據(jù)關(guān)鍵詞的消費(fèi)和轉(zhuǎn)化把關(guān)鍵詞分為了以下幾類:
關(guān)鍵詞調(diào)整策略
高商機(jī)低成交詞 調(diào)匹配方式,降價(jià),降低排名
高商機(jī)高成交詞 保證排名 搶流量 保證點(diǎn)擊量
低商機(jī)高成交詞 保證排名 搶流量 保證點(diǎn)擊量
低商機(jī)低成交詞 保證排名
高商機(jī)無(wú)成交詞 降價(jià) 或者不投
低商機(jī)無(wú)成交詞 降價(jià) 或者不投
無(wú)商機(jī)詞 不投
4)來(lái)源渠道
我們?cè)谕斗诺倪^(guò)程中會(huì)給不同來(lái)源的渠道設(shè)置參數(shù)來(lái)便于區(qū)分,或者給使用不同的落地頁(yè)來(lái)投放,總之我們需要數(shù)據(jù)來(lái)判斷以下來(lái)源的效果比如:
1.PC流量和移動(dòng)流量
2.不同類型關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化對(duì)比
3.在線客服/表單/400的轉(zhuǎn)化量對(duì)比
4.SEO/SEM流量區(qū)分對(duì)比
根據(jù)以上數(shù)據(jù)對(duì)比,我們可以確定PC移動(dòng)的占比,方便分配預(yù)算,確定投放方向。然后根據(jù)對(duì)比確定除了SEM賬戶以外的調(diào)整。比如獲客頁(yè)以表單還是在線客服為主,那些類型的關(guān)鍵詞更應(yīng)該關(guān)注等等。
5)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
每一位SEMer都對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有自己的理解,筆者心中的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是指分時(shí)段運(yùn)營(yíng)、摳成本、抓結(jié)果、從天做起,保證每天都能做到自己所能達(dá)到的最完美的投入產(chǎn)出,每天做一次復(fù)盤,統(tǒng)計(jì)當(dāng)天截止下班消費(fèi)
多少錢,轉(zhuǎn)化了多少,哪里有問(wèn)題,哪里需要調(diào)整。搜索詞報(bào)告每日否詞、加詞。這樣到了周總結(jié),月總結(jié)也一定是SEM能達(dá)到的最好的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析很重要,而執(zhí)行力更重要!