近日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四美國電商亞馬遜宣布斥資39億美元收購醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商One Medical。在此之前，亞馬遜于2017年花費(fèi)13
7億美元收購連鎖超市全食超市，去年又斥資84.5億美元收購米高梅營業(yè)。
迄今為止，亞馬遜有史以來規(guī)模最大的三筆交易都是針對(duì)連鎖超市、影業(yè)公司和醫(yī)療保健提供商。這些交易表明，亞馬遜很愿意在有
增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、與核心業(yè)務(wù)相鄰的新興市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
目前亞馬遜大部分營收來自在線電商平臺(tái)，大部分利潤源自云計(jì)算部門AWS。兩個(gè)部門幾乎都是在公司內(nèi)部建立起來的。但亞馬遜最
大的幾筆收購表明，公司愿意在與其核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)聯(lián)的相鄰市場(chǎng)中不斷進(jìn)行投資。
周四亞馬遜收購One Medical是公司進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域的又一次重大舉措。亞馬遜已經(jīng)在打造線上藥房、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和新興診斷業(yè)務(wù)等
其他醫(yī)療服務(wù)。
賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授埃米莉·費(fèi)爾德曼(Emilie Feldman)表示，這些交易凸顯出亞馬遜和谷歌、Facebook、蘋果等
其他大科技企業(yè)如何在本已龐大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，從而轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)”。
費(fèi)爾德曼說：“他們所做的是在核心業(yè)務(wù)周邊繼續(xù)尋求增長(zhǎng)，因?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)本身可能有點(diǎn)受限。”“雖然電子商務(wù)只是電子商務(wù)，但
我們能否找到像醫(yī)療保健這樣增長(zhǎng)更快的小眾市場(chǎng)，或者能否通過廣告或米高梅之類的方式提高加速吸引消費(fèi)者注意力的能力。”
市場(chǎng)咨詢公司Insider Intelligence首席數(shù)字健康分析師麗莎·菲利普斯(Lisa Phillips)也同意這一觀點(diǎn)：“他們需要進(jìn)入新的領(lǐng)域，從而
找到增長(zhǎng)點(diǎn)，而醫(yī)療保健市場(chǎng)已經(jīng)逐步成熟。”“就這次收購而言，他們現(xiàn)在就是為了贏得更多市場(chǎng)份額。”
亞馬遜也不能在其所處的核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行收購，以免刺激那些急于審查公司市場(chǎng)影響力的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。相反，亞馬遜必須在醫(yī)療保健或
自動(dòng)駕駛等市場(chǎng)影響力較小的領(lǐng)域進(jìn)行大舉收購。
收購米高梅和全食超市也與亞馬遜Prime訂閱服務(wù)有關(guān)。亞馬遜的Prime會(huì)員讓公司從數(shù)百萬消費(fèi)者那里獲得了穩(wěn)定的經(jīng)常性收入，還
有助于提升用戶忠誠度。
One Medical可以遵循同樣的模式。亞馬遜已經(jīng)在Prime訂閱服務(wù)中加入了買藥優(yōu)惠等福利。
“他們可以向Prime會(huì)員提供優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)，從而提升Prime會(huì)員的用戶忠誠度，”投行Edward Jones高級(jí)分析師布萊恩·亞伯勒(Brian
Yarbrough)說。“這是他們又一項(xiàng)引以為豪的成就。”
亞馬遜周四沒有說明此次收購是否會(huì)擴(kuò)大與醫(yī)療保健相關(guān)的Prime會(huì)員福利。亞馬遜健康服務(wù)部門高級(jí)副總裁尼爾·林賽(Neil Lindsay)曾
負(fù)責(zé)亞馬遜Prime訂閱服務(wù)，他說，公司認(rèn)為“醫(yī)療保健是用戶體驗(yàn)中需要改造的重要一環(huán)。”
收購或自行打造
這三筆收購都發(fā)生在亞馬遜努力自行打造相關(guān)業(yè)務(wù)之后。
從本世紀(jì)頭十年中期開始，亞馬遜投入大量資金和頂尖人才，通過Amazon Fresh和Prime Now等服務(wù)進(jìn)軍食品雜貨配送領(lǐng)域。但忙了
10年時(shí)間后，亞馬遜除了提供食品雜貨配送服務(wù)外，在這方面幾乎沒有取得什么進(jìn)展。隨后亞馬遜收購了全食超市，從而獲得行業(yè)專有
技術(shù)和大量實(shí)體零售店。
亞馬遜Prime Video是Netflix、Disney+等流媒體服務(wù)的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公司每年花費(fèi)幾十億美元為Prime會(huì)員制作原創(chuàng)內(nèi)容。收購米高
梅營業(yè)豐富了亞馬遜的媒體庫，使其能夠直接獲得詹姆斯·邦德(James Bond)等傳奇電影IP和付費(fèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)Epix等數(shù)字資產(chǎn)。
同樣，亞馬遜涉足醫(yī)療保健也有好幾年時(shí)間。2018年，亞馬遜以7.5億美元的價(jià)格收購在線藥店P(guān)illPack，然后推出自己的在線藥店業(yè)務(wù)
。此外，亞馬遜還推出與One Medical存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的Amazon Care，提供遠(yuǎn)程診療和當(dāng)面診療服務(wù)。公司首先向員工開放這項(xiàng)服務(wù)，
去年開始提供給其他用戶。
亞馬遜在內(nèi)部業(yè)務(wù)多元化方面確實(shí)取得了成功。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)AWS創(chuàng)立于2006年，逐步發(fā)展成為市場(chǎng)領(lǐng)先的云計(jì)算平臺(tái)，使亞馬遜成
為企業(yè)軟件領(lǐng)域的主要參與者，去年創(chuàng)造了185億美元的運(yùn)營利潤。亞馬遜還成為在線廣告領(lǐng)域的主要參與者，2021年錄得312億美元的
營收，超過微軟、Snap和Pinterest的廣告營收。
但亞馬遜的種種舉措也表明，如果不能快速打造起相應(yīng)業(yè)務(wù)，就愿意收購。
