11月12日消息，快手電商發(fā)布了116心意購物節(jié)（以下簡稱快手116）數(shù)據(jù)報告。報告顯示，116期間（10月20日-11月11日），電商短

視頻訂單量增速顯著，同比增長超515%。買家數(shù)同比增長超40%，搜索訂單量同比增長超70%。快品牌表現(xiàn)突出，GMV同比增長超80%。

其中，隨著節(jié)能減排意識的普及，快手用戶對綠色家電的關(guān)注與需求也在提升，數(shù)碼家電行業(yè)整體增幅靠前，其中節(jié)能空調(diào)GMV同比增長

8倍，節(jié)能洗衣機(jī)GMV同比增長超100%。

農(nóng)產(chǎn)品類目GMV同比去年增長超143%，水果類目同比增長近200%，

今年，快手電商也拓展了更多的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶。以普洱茶為例，今年快手電商設(shè)立了快手云南茶產(chǎn)業(yè)直播基地，定期組織開展多種形式的

線上、線下交流會，推出官方培訓(xùn)課程，提供千萬流量扶持茶企商家在快手經(jīng)營發(fā)展，打造快手茶葉及周邊產(chǎn)品供應(yīng)鏈基地。

今年快手116，在消費(fèi)者權(quán)益方面，快手電商推出了“信任購”專場，承諾“三個包退”，即壞了包退、過敏包退、破損包退，用戶在購買

冬季剛需商品，如生鮮食品、美妝護(hù)膚、羽絨服飾等相關(guān)產(chǎn)品時，可享受信任購三個包退服務(wù)，同時，快手電商也聯(lián)合多個優(yōu)質(zhì)主播，推出

“信任購”直播專場。

物流側(cè)，快手電商和各家快遞公司密切溝通傳統(tǒng)單量密集的區(qū)域，聯(lián)動快遞公司做好正逆向的攬收和運(yùn)力調(diào)度；同時，和各家快遞公司密切

溝通疫情停發(fā)區(qū)域，打通快遞公司疫情停發(fā)數(shù)據(jù)，為商家發(fā)貨和平臺對商家物流免考核及延長退貨退款時長提供數(shù)據(jù)依據(jù)；針對疫情區(qū)商家

和消費(fèi)者的訂單做免考核，并在下單前的商品詳情頁和下單后的物流詳情頁告知消費(fèi)者疫情影響，確保買家體驗(yàn)。（一橙）